Soporte para ERP y CRM a través de Servicios Gestionados

soporte para ERP y CRM

Los servicios gestionados son la vía por la que una empresa confía en un tercero parte de las tareas que le sobrepasan en su día a día. Pero no hablamos de elegir una firma para que nos lleve de forma externa y prácticamente autónoma una serie de trabajos. Lo que hacemos es crear equipo sin que sea necesario incorporar nuevos profesionales a la plantilla. Es habitual llevarlo a cabo en un momento de crecimiento de la firma, cuando el gerente o un departamento necesitan todas sus energías para un cometido (que les restará tiempo para los demás). Pero a veces también se contratan desde el principio, conscientes de que, a menudo, los mejores especialistas (y los mejores planes de implantación y optimización de procesos) trabajan en empresas que ofrecen servicios gestionados.

Servicios gestionados, servicios alineados

Los campos más habituales para los que se suele pedir colaboración de una empresa de servicios gestionados son, por ejemplo, el soporte al departamento TI en tareas de mantenimiento de equipos y redes, seguridad, actualizaciones de software, etc. Siempre desde la misma máxima: la atención y el soporte pueden hacerse total o parcialmente de forma remota (por teléfono o vía telemática), pero tanto los trabajadores de la plantilla del cliente como los de la empresa externa deben trabajar alineados con los objetivos a cumplir y con la cultura empresarial de la compañía.

Hay áreas donde quizás no asociemos tan frecuentemente los servicios gestionados. Sin embargo, adoptarlos para estos cometidos puede incrementar, en mucho, la eficacia y productividad de un negocio. Nos referimos al soporte para los software ERP y CRM. Vamos a ver con detalle las ventajas de contar con soporte especializado para uno y otro ámbito.

ERP: Los recursos y posibilidades de su empresa, a la vista

Las siglas ERP hacen referencia a Entreprise Resource Planning, un software que, como su nombre indica, mejora la gestión de cualquier tipo de negocio, ayudando a sus gestores a planificar sus recursos. Un software que se adapta y resulta útil a todo tipo de empresas, sean cuales sean su tamaño y sector de actividad. Su gran ventaja es que integra todos los datos y movimientos de la compañía relacionados con las áreas de logística, recursos humanos, inventarios, contabilidad, etc. Al ofrecer una visión completa de aquello con lo que cuenta y de lo que se está moviendo en un negocio, facilita a sus responsables la toma de decisiones y, además, ahorra tiempo.

Cualquier empresa puede beneficiarse de ventajas como el que todas las áreas del negocio queden reunidas en una base de datos única; que se facilite la administración de las finanzas, permitiendo la exportación de datos y el intercambio de información; tener siempre actualizado, en tiempo real, el stock y el inventario; atender mejor, y más rápido a los clientes, gracias a la información actualizada de que se dispone sobre cualquier área de la compañía; y, muy importante hoy día, mejorar la conectividad.

CRM: El marketing y las ventas, reciben un impulso

Igual que ocurre con el ERP, el software CRM (Customer Relationship Management) se convierte en una eficaz ayuda para todo tipo de empresas: pymes o multinacionales, minoristas, mayoristas, de moda, de alimentación, farmacéuticas… Como afirman sus siglas, se trata de manejar las relaciones con los clientes, y de hacerlo bien. El CRM recoge todas las interacciones de la empresa con cada cliente: los intercambios por correo electrónico, redes sociales, llamadas, etc. El software permite gestionar con eficacia la agenda y contactos del negocio, recopilando información útil para los equipos de marketing y ventas. Hace posible planificar las acciones comerciales y predecir las transacciones, en función a datos reales. Las campañas de marketing se vuelven más efectivas y se facilita la supervisión del servicio de atención al cliente, mejorando su trabajo y la calidad del mismo.

¿Por qué confiarnos la implantación de su ERP y CRM?

¿Por qué confiar en INFORDISA para la implantación y desarrollo de software ERP y CRM a través de servicios gestionados? Porque acompañamos a la empresa en todo el proceso: desde ayudarla a elegir el software que más le conviene, hasta cuidar que la implantación sea la adecuada, integrarla con la cultura de empresa, formar a los empleados, hacer de enlace con todos los departamentos para personalizar las soluciones (acorde a las necesidades de la empresa)… Y, por supuesto, realizar el soporte y mantenimiento, así como encargarnos de las actualizaciones y de cualquier problema que pudiera aparecer.

Somos expertos, y nos gusta ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos empresariales. Puede contar con nosotros.

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Ventajas de los servicios gestionados para pymes

Servicios gestionados pyme

Hasta hace pocos años, la mayoría de las pymes encontraban muchas dificultades para aumentar su competitividad y hallar nuevos nichos de mercado. Las limitaciones económicas, las barreras administrativas y el poco acceso a las innovaciones tecnológicas obligaban a las pequeñas y medianas empresas a seguir operando al modo tradicional, y no más allá de unas estrechas fronteras físicas.

La tecnología (sobre todo, a partir de la popularización del acceso a Internet y a todo lo relacionado con la digitalización) ha ayudado, sino a igualar, sí a acercar las posibilidades de competir en condiciones similares de grandes y pequeños. Pero las pymes no suelen tener capacidad de, por ejemplo, incorporar grandes plantillas de TI, un departamento dedicado en exclusiva a la exportación, un numeroso equipo de marketing, etcétera. Como el DIY (hazlo tú mismo) tampoco es, a menudo, la opción más recomendable si se quieren conseguir resultados efectivos, la externalización, total o parcial, de algunos servicios necesarios para la empresa se ha convertido en una buena salida en diversas áreas.

Los servicios gestionados de TI

Una de esas áreas son las TI. Aquí, más que hablar de un outsourcing ‘puro’ se está popularizando el modelo de servicios gestionados. Se trata de que la empresa proveedora de soluciones TI llegue un acuerdo con la pyme que la contrata. Un acuerdo estable que puede incluir diversidad de servicios (infraestructura, seguridad, mantenimiento, software…) adaptados a las necesidades concretas de cada cliente. Pero al ser estable y provenir de una empresa experta en TI, hay un compromiso más fuerte entre proveedor y cliente, que hace que el primero actúe de forma proactiva, realice propuestas de mejora y esté ahí siempre para ofrecer un asesoramiento experto.

En general, cualquier empresa puede beneficiarse de este tipo de relación con las TI, pero son las pymes las que, indudablemente, le pueden sacar más partido. En ahorros de varios tipos, en capacidad de afrontar crecimientos y renovaciones que no podrían encarar de otro modo, etc. Veamos algunas de estas ventajas.

Los mejores trabajadores sin los costes más altos

Fichar a un profesional de TI de primera fila no está al alcance de la mayoría de propietarios de pymes. Sin embargo, casi todas ellas podrían salir beneficiadas, y mucho, de contar con sus conocimientos y profesionalidad. Más aún en estos tiempos en que nos bombardean con el mensaje (por suerte o por desgracia, a menudo cierto) de “crecer o perecer”.

Con el modelo de servicios gestionados, la pyme tiene a su disposición (sin necesidad de contratarlos directamente) a expertos en tecnología que, en caso de que cuenten con algún profesional de dicho ámbito en plantilla, se coordinarán con él y asumirán la parte de trabajo del departamento que haya sido acordada con el cliente.

Cada uno, a su especialidad y todos remando juntos

Nadie está igual de capacitado para cumplir con todas las tareas que hay que realizar en una empresa. Si bien es cierto que las pymes no suelen poder contratar a uno o varios especialistas para cada área de trabajo, también lo es que delegar las tareas diarias (mantenimiento de redes e infraestructura, copias de seguridad, gestión del almacenamiento de datos, programación…) a un proveedor externo (y experto) libera a su propio personal para que hagan solo aquello en lo que de verdad son especialistas.

Y en cuanto al dueño o responsable de la pyme, le permite asumir el rol de coordinar el trabajo de todos, a favor de la competitividad del negocio. Gracias, en parte, y como decíamos al principio, de que se beneficia de recursos que no podría afrontar sin acudir al modelo de servicios gestionados (pensemos, por ejemplo, en la posibilidad de contar con la ayuda de expertos para desarrollar e implantar nuevas soluciones tecnológicas). Añadiendo a todo esto la escalabilidad que permiten los modelos gestionados: es decir, si creces, puedes ir demandando nuevas posibilidades y soluciones a medida que las necesitas.

Ahorros y seguridad

La subcontratación de ciertos servicios posibilita planificar mejor las posibilidades de inversión, y las previsiones de beneficios, a partir del control de gastos. A diferencia de lo que ocurre cuando todo el personal está en plantilla, y la provisión de nuevo hardware o software depende de la pyme, con los servicios gestionados se descartan este tipo de imprevistos. El empresario sabe lo que tendrá que pagar a final del próximo mes (y del siguiente, y del otro…). Eso sin olvidar que los incrementos de productividad y competitividad que ya hemos descrito representan, por sí mismos, una mejora en los balances de la pyme.

Y si pensamos en cómo nuestro proveedor externo va a ahorrarnos problemas de multas (por incumplimiento de normativas) o de pérdidas por ciberataques, estaremos sumando un ahorro extra. Por eso, si su negocio es pequeño o mediano, los servicios gestionados que podemos ofrecerle están pensados para usted.

Comunicación y trabajo orientado al cliente y a resultados han de ser las máximas de cualquier proveedor de servicios gestionados. En INFORDISA lo sabemos y lo cumplimos. ¿Te lo demostramos?

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Qué son los servicios gestionados y por qué confiar en ellos

Servicios gestionados

Con la entrada en escena de Internet y de las distintas oportunidades que ha traído al panorama empresarial, los departamentos de TI y sus profesionales se han convertido en una pieza esencial de las organizaciones. Tan esencial, y disputada, que es frecuente que se acabe reconociendo que, desde dentro de la empresa, no se llega a todo. Porque ese todo es cada día más amplio: se gestionan más datos; crecen las transacciones de las empresas vía internet; se usa la nube; llega el Internet de las Cosas (IoT); hay mayor demanda de conectividad; se multiplican el teletrabajo y las reuniones virtuales; se implanta el BYOD (Bring Your Own Device)… Hoy os hablamos de la importancia de saber confiar en los servicios gestionados.

Nuevas demandas se suman a demandas recientes. Así que, cuando el equipo de TIC aún no ha podido explotar al máximo las posibilidades de una novedad tecnológica (a veces, crítica para la evolución positiva de la empresa), llega otra que tampoco tendrán tiempo de exprimir adecuadamente. Ahí entran en juego los servicios gestionados, que vienen a complementar los propios de la empresa, o a sustituirlos completamente. En cualquier caso, siempre han de hacer que el cliente los pueda considerar parte de su propio equipo, aunque no ocupen una mesa en las instalaciones de la sede central.

Confiar en terceros: El camino hacia los servicios gestionados

Si la situación descrita llega a una empresa, es habitual que se planteen la posibilidad de externalizar  los servicios TI, todos o parte. Las empresas que ofrecen servicios gestionados (se las conoce por sus siglas en inglés, MSP) se dedican a administrar de forma remota la infraestructura tecnológica e informática de la empresa de un cliente (pudiendo también añadir la gestión de los sistemas de usuario final) que subcontrata sus servicios de forma estable (normalmente, a través de un modelo de suscripción).

El modelo es diferente de un mero outsourcing de un servicio y una necesidad muy concreta. La relación cuando se contratan servicios gestionados es estable (y predecible en costes, una ventaja muy apreciada por los clientes de MSP). El trabajador o trabajadores, aunque lo hagan de forma remota, establecen una relación de confianza y proactividad con la empresa a la que sirven. Es decir, no se quedan esperando que algo se rompa y necesite ser reparado, o a que se le encargue un proyecto concreto: realizan una propuesta de mantenimiento y mejora de servicios y la aplican a lo largo del tiempo de duración del acuerdo, adaptándola a las necesidades u oportunidades que puedan ir presentándosele a su cliente.

¿Cuándo se recurre a los servicios gestionado y para qué?

Los servicios gestionados pueden necesitarse cuando la empresa (sus diferentes departamentos) está requiriendo con mucha intensidad recursos TIC de los profesionales en plantilla (pensemos en la creación de un nuevo área de negocio, en un lanzamiento de producto, en la apertura de una nueva sede, en una entrada importante de nuevos trabajadores…). Ante estos casos, cuando se recurre a servicios gestionados estos se conectan de forma remota con los servidores de sus clientes, y monitorizan el trabajo realizado.

Pueden abarcar procesos de todo tipo: desde tareas más clásicas, como la instalación y mantenimiento de equipos informáticos o la gestión de redes y sistemas; a otros de soporte técnico interno o a cliente final; gestión de logística, etcétera. La idea es ahorrarse trabajo y delegar responsabilidades, pero con dos exigencias claras que este modelo de colaboración proporciona: que no haya merma en la calidad del servicio ni falta de alineación en los objetivos.

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La virtualización es el primer paso hacia la Transformación Digital

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Según señalan las últimas encuestas que la firma Gartner ha realizado entre altos directivos de empresas de todo el mundo, mediante una correcta aplicación de las Tecnologías de la Información (TI), ya se están logrando notables incrementos de los beneficios corporativos. Y, de acuerdo con ese estudio, los mismos responsables consideran que, en los próximos años, las herramientas digitales van a seguir transformando sus industrias de una manera sustancial, y es que la virtualización es el primer paso hacia la Transformación Digital.

Para asegurar que esos crecimientos mantengan la misma línea de tendencia ascendente, la Transformación Digital resulta ser imprescindible como factor de competitividad para cualquier compañía. Si aspiramos a mantenernos por delante de la competencia, una infraestructura ágil y definida por software resulta clave. Pero, al mismo tiempo, es necesario alcanzar el equilibrio entre los objetivos comerciales, la continuidad del negocio, la automatización y la seguridad.

Firme voluntad de adopción a la Transformación Digital

El continuo avance que ya experimenta la Transformación Digital, está allanando el camino para que, dentro del ecosistema corporativo, puedan empezar a colaborar de forma estrecha departamentos como TI, el equipo de desarrollo y los gerentes comerciales. La Transformación Digital tiene una profunda relación con todos esos aspectos del negocio, pero no olvidemos que, para hacerlo realidad, se necesita una firme voluntad de adoptar todas estas tecnologías.

Los espacios de trabajo digitales, los Centros de Datos más modernos, las Nubes integradas, y la seguridad mejorada de los Datacenters, son todas ellas piezas de un mismo puzle. Para unirlas, se necesitan varios productos y servicios diferentes, que sean implementados de forma integrada. Pero si hay una tecnología capaz de ayudar a todos los actores implicados a avanzar a lo largo de la ruta de la Transformación Digital, esa es la virtualización.

Administración unificada de computación

La virtualización permite ejecutar -en un mismo servidor-, diversos sistemas operativos y aplicaciones, haciendo posible la transformación de las infraestructuras TI, así como que los administradores de sistemas mejoren la gestión de los entornos. De forma independiente a la tecnología empleada, las ventajas que ofrece la virtualización han convertido a este avance en una necesidad imprescindible en cualquier entorno TI.

Son diversas las ventajas que aporta la virtualización a las compañías, para ayudarlas a acelerar su viaje hacia la Transformación Digital. Por una parte, facilita la integración del hardware, de redes virtualizadas, del almacenamiento, y de las Nubes públicas y privadas. Y, si a todo ello se le suman los beneficios que proporciona una infraestructura hiperconvergente, lograremos una administración unificada de computación.

Buenas experiencias de movilidad

A medida que se extiende el uso de la virtualización en la red y en la Nube, aumenta la capacidad para las empresas de desarrollar, de probar, de actualizar y de escalar nuevas propuestas. Virtualizando su infraestructura TI –con la ayuda de un proveedor especializado como Infordisa-, las organizaciones pueden moverse de forma más veloz y segura, trasladando rápidamente sus productos y ganancias al mercado. Y todo ello, sin perder de vista ni por un momento la flexibilidad necesaria, ni la seguridad más estricta.

Además, a través de buenas experiencias de movilidad, la virtualización consigue que los empleados sean más productivos. Potenciando el espacio de trabajo digital, proporcionamos a los usuarios las aplicaciones y servicios que precisan, pudiendo acceder a sus escritorios en cualquier momento, y sin importar dónde se encuentren. Esto implica una simplificación del método de acceso a la aplicación, pudiendo unificar la gestión del punto final.

Ganar en agilidad y eficiencia a través de la virtualización

La virtualización de escritorios es un aspecto esencial para dar forma a cualquier proyecto de Transformación Digital que deba ser acometido por una empresa. Cualquier proceso que pretenda digitalizar un espacio productivo, debe empezar virtualizando los escritorios de los que se sirve su fuerza laboral. Gracias a ello, la compañía ganará en agilidad y eficiencia, y no sólo ante sus clientes, sino también en el mercado en que se mueve.

Otra de las características que esta tecnología proporciona a las empresas que apuestan por ella, aparte de mejorar su gestión, -mucho más centralizada-, es manejar su información con total seguridad. También facilita optimizar los recursos del puesto de trabajo, así como una gran flexibilidad multidispositivo, para que los usuarios se incorporen a su puesto virtual desde cualquier dispositivo que usen para trabajar, ya sea un portátil, una tableta o un móvil smartphone.

Si quiere que aumenten los beneficios de su empresa, el proceso de Transformación Digital es su aliado. Y el primer paso que debería dar para conseguirlo, es virtualizar su infraestructura TI. Póngase en contacto con Infordisa, que le asesorará sobre cuál es la mejor forma de hacerlo.

 
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5 cosas que debes saber del ransomware

Ransomware

El número de incidentes de seguridad aumenta a un ritmo anual muy elevado, afectando a cada vez más empresas repartidas por toda la geografía del globo. Y, precisamente, España es uno de los países que más ciberataques recibe. A pesar de que el tráfico web cifrado sigue aumentando –éste supondrá un 75% del total para 2019-, actualmente más del 40% de las brechas se producen en este entorno teóricamente más seguro. Los desarrolladores maliciosos han aprendido incluso a pasar inadvertidos durante más tiempo. Las actuales herramientas no siempre son todo lo eficaces que deberían, y de media, ahora se tarda hasta ocho meses y medio en detectar una brecha de seguridad.

Consejos para enfrentarnos al Ransomware

Por todo ello, indudablemente nos encontramos ante un escenario de considerable riesgo para la seguridad TI corporativa. Por encima de todo el resto de modalidades, en los últimos tiempos hemos empezado a ver cómo aparecen más y más amenazas de tipo ransomware, por la elevada rentabilidad que obtienen los malhechores. De hecho, existen incluso repositorios de RaaS (Ransomware-as-a-Service), que ponen esta arma al alcance de usuarios sin conocimientos especializados… y sin tampoco demasiados escrúpulos. Así, todo apunta a que, en un futuro próximo, será la técnica que más va a seguir protagonizando las incidencias de este tipo.

1. Archivos restringidos por cifrado

De entre todas las modalidades de ataques mediante virus, el ransomware ya ha alcanzado cifras desorbitadas, como hemos podido comprobar recientemente con WannaCry, que en España llegó a afectar a grandes organizaciones, como Telefónica. Se trata de un tipo de programa dañino -transmitiéndose como un troyano o como un gusano-, que se caracteriza por restringir el acceso a la información contenida en determinadas partes o archivos del sistema infectado, cifrándolos.

Posteriormente, el secuestrador exige un rescate económico a la empresa para devolverle el control sobre los contenidos encriptados. Y aunque se acceda al chantaje, pagándose la cantidad solicitada con moneda electrónica, son numerosos los casos en que ni siquiera así se elimina esa restricción, ni se recibe la clave para recuperar de nuevo los datos.

2. Las empresas son su objetivo

Por diversas razones, cualquier Pequeña y Mediana Empresa (PYME) es especialmente sensible a los ataques oportunistas de esta especie. Por una parte, al disponer de menor protección, las compañías de este tamaño son un objetivo relativamente fácil, pero al mismo tiempo, cuentan con ciertos recursos económicos, y estarán dispuestas a satisfacer las demandas de los secuestradores para recuperar una información de la que puede depender su continuidad.

Y, aunque en ocasiones dispongan de datos valiosos -tanto para los propios atacantes, como para terceros-, las intrusiones tampoco despertarán excesivo interés ni en los gobiernos ni en la prensa. Pero es que, además, aprovechando su relación con otras organizaciones mayores, los ciberdelincuentes se sirven de las PYME’s, suplantándolas como potenciales fuentes fiables a ojos de otras nuevas empresas, para propagarse y seguir ampliando el radio de infección.

3. Confiarse es arriesgado

La ingeniería social suele jugar un papel destacado en este proceso, porque todo comienza con un engaño, cuando se ejecuta un archivo infectado, que habitualmente se ha recibido por email de algún supuesto contacto en el que creemos poder confiar. También puede suceder después de haber accedido a ver contenidos en alguna determinada página web, o tras descargar una app. E incluso puede entrar por una fuente contaminada, como sería una memoria USB personal que un empleado haya conectado al sistema.

A partir de esa primera activación, es el propio malware camuflado el que se encarga de bajar el resto del código malicioso desde el servidor del atacante, propagándose velozmente a lo largo de la red interna. Entonces, el programa corrupto identifica los archivos a cifrar, que pueden ser elementos de Office, imágenes y correos electrónicos.

4. Concienciar a la plantilla

La prevención ante posibles infecciones de esta naturaleza pasa por educar al conjunto de los trabajadores de nuestra organización, para que sean conscientes de las temibles consecuencias del ransomware, y contribuyan a evitarlo, o a minimizar sus efectos mediante una alerta temprana. Para empezar, debemos actualizar frecuentemente el software antivirus, así como cambiar con asiduidad el conjunto de las contraseñas de usuario.

Por supuesto, no deben abrirse –y mucho menos ejecutar- archivos sospechosos, y sólo pueden descargarse aplicaciones desde sitios seguros. Y es fundamental definir una política de backup adecuada, para disponer de copias de seguridad que nos faciliten la restauración del sistema.

5. Buenas prácticas de gestión

Cuestión aparte de que pagar a criminales refuerza su conducta delictiva, como ya hemos visto anteriormente, ni siquiera eso nos asegura que ellos acaben cumpliendo con su parte del trato. En lugar de ello, como recomienda Infordisa, para hacer frente al ransomware es mucho más efectivo adoptar unas sólidas medidas preventivas. Este proveedor TI cuenta con dos completas soluciones de seguridad, IBSpro e IBSbase, que cubren todas las necesidades de backup de las empresas.

Implementando esta propuesta, nos beneficiaremos de un nivel de cifrado de 256 bits, copias fiables a varios destinos -locales y en Cloud-, y restauración garantizada de los datos. La mejor forma de resolver una emergencia de este tipo debe ser siempre recuperar nuestros archivos desde una copia de seguridad lo más reciente posible. Realizando backups de nuestros contenidos sensibles –con la prevención de custodiarlos en lugares inaccesibles para el ordenador infectado-, evitaremos que el código malicioso ransomware acceda a ellas. Y de este modo, podremos recuperar a voluntad los datos que habíamos guardado antes de la infección.

No permita que la seguridad de su información esté a merced de un inesperado ataque de ransomware. Si el funcionamiento de su organización depende de la integridad de los datos que maneja, no dude en ponerse en manos de Infordisa, que le aconsejará la mejor solución para luchar contra esta amenaza.

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5 Consejos para escoger tu Backup para Pymes

Backup para pymes

Cuando cada vez más nuestros negocios se apoyan en bases de datos, resulta fundamental llevar a cabo copias de seguridad. Sin embargo, y a pesar de que mensualmente 1 de cada 10 PC’s se infectan de virus, nos encontramos con que el 30% de las empresas todavía no ha hecho nunca un backup de su información. Sea cual sea el tipo de copia de seguridad que llevemos a cabo en nuestra organización, el primero de los consejos es remarcar la importancia de planificar de forma adecuada tanto la frecuencia como los contenidos de los backups.

El objetivo final debe ser minimizar los recursos gastados, tanto si se trata del tiempo de realización de un backup, como del espacio utilizado, o también de los servicios contratados. Por otra parte, un segundo consejo fundamental es tener claro qué información importante debemos respaldar, para definir correctamente las capacidades que necesitaremos. Y haber realizado pruebas previas del procedimiento de recuperación –siempre antes de que haya sucedido ningún desastre-, será muy útil cuando precisemos con urgencia de volver a disponer de nuestra información.

Backups a destinos locales y Cloud

Como firma especializada en TI que es, Infordisa aboga por la importancia de una correcta generación de copias de seguridad para garantizar el éxito a las empresas. En nuestros días, el funcionamiento de un creciente número de compañías ya está basado en la integridad de los datos más críticos que manejan. Para hacer posible la continuidad del negocio de sus clientes, este proveedor ofrece la solución más completa del mercado, con dos propuestas de seguridad –IBSpro e IBSbase-, desarrolladas para cubrir las necesidades de backup de las compañías más exigentes.

La primera de las modalidades, IBSpro, está preparada para crear backup de servidores, de bases de datos, y de máquinas virtuales, En cuanto a IBSbase, se encarga de la copia de archivos y de datos de los equipos. Ambos agentes de backup están preparados para soportar copias de seguridad fiables a varios destinos locales y en Cloud. De forma rápida y completamente securizada, harán backups en discos duros USB, en unidades de red asignada, FTP privado / SFTP, y en almacenamiento en la Nube pública, como Microsoft Azure, Amazon S3, Google Drive o Dropbox.

Plataforma unificada para centralizar la gestión

Teniendo en cuenta que proteger la información es el valor supremo que guía y modela este servicio, el tercer consejo es asegurarnos que se lleve a cabo con la encriptación más inviolable posible. En este sentido, tanto IBSpro como IBSbase son capaces de proporcionar una clave autogenerada de cifrado totalmente aleatorio de 256 bits, con transmisión SSL. Este nivel de cifrado por defecto de los datos de la copia de seguridad, es totalmente irrompible por cualquier ordenador. Y, adicionalmente, se monitoriza todo el sistema, con un constante control del estado de las copias y de los dispositivos.

Escoger una plataforma con un funcionamiento sencillo es el cuarto de los consejos útiles a tener en cuenta cuando valoramos adoptar esta solución. En este sentido, la experiencia y el reconocimiento de Infordisa nos garantizan el éxito. Con IBSpro e IBSbase, contaremos con una plataforma unificada que, además de centralizar toda la gestión, simplifica la contratación –con una sola factura, para el servicio más completo-. El portal de cliente presenta una interfaz única, mediante la que se gestionan de forma optimizada tanto los backups como las restauraciones autónomas.

Restauración garantizada de los datos

Con estructura modular, el sistema ha sido cuidadosamente diseñado para adaptarse a todo tipo de infraestructuras TI, generando copias a las ubicaciones deseadas, sean locales, externas o híbridas. De este modo, puede extraer copias onsite a un NAS local en las oficinas de la compañía. Y también se encarga de la extracción de copias offsite -a la Nube, o a la ubicación que se desee-, con la opción de que el servicio de monitorización se realice de forma autónoma, o bien que el control lo lleve a cabo Infordisa. Para garantizar la confidencialidad de la información, las copias son encriptadas antes de enviarse.

Y, como por supuesto, deseamos volver a acceder a la información guardada sin experimentar sobresaltos, el quinto de los consejos es que exijamos que la restauración garantizada de los datos debe ser una característica imprescindible en nuestra solución de backup. Para que las copias de seguridad sean totalmente recuperables, IBSpro e IBSbase ponen a nuestra disposición un control de redundancia cíclica (CRC), que se encarga de la verificación y la rectificación. Y, mediante el módulo de máquinas virtuales (VM), podremos recuperar y ejecutar nuestra copia de seguridad en cuestión de minutos.

Asegurar los datos de la organización es una tarea de gran trascendencia para la continuidad de su negocio. Recupere la tranquilidad poniéndose en manos de Infordisa, que se ocupará de todo el proceso.

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LocalTIC Cunit 2017

Localtic cunit infordisa

La Concejalía de Tecnologías de la Información y la Comunicación del Ayuntamiento de Cunit, nos ha invitado a participar con una ponencia sobre Hiperconvergencia con HPE SimpliVity en sus segundas jornadas del LocalTIC.

¿Qué es el LocalTIC 2017?

El LocalTIC 2017 es la segunda edición de unas jornadas que son un punto de encuentro donde se concentran experiencias tecnológicas tanto del mundo público como del ámbito privado.

Temáticas:

Innovación, servicios públicos, ENS, ENI, transparencia, hiperconvergencia, seguridad, certificados en la nube, firma biométrica, administración electrónica, SAAS, archivo electrónico, expediente electrónico, videoactos, etc …

Contenido

El contenido de esta segunda edición está estructurado en 3 ámbitos temáticos: la Innovación tecnológica aplicada, las Tecnologías de la Información y de la Comunicación al servicio del mundo público y el ocio tecnológico.

Este año, la experiencia está basada en Conferencias, Ponencias, actividades, talleres con participantes y actividades de ocio desde el ámbito local hasta el europeo, pasando por empresas privadas de todas las proyecciones. También se ofrece un espacio de intercambio ‘networking’, habilitando así un lugar de encuentro entre ponentes y asistentes.

Este segundo Congreso pretende reabrir los foros de reflexión y debate sobre el uso de las TIC en entornos privados (empresas y organizaciones con ánimo de lucro) y públicos.

Hiperconvergencia con HPE y Simplivity

El día 12 de mayo a las 11:30h, realizaremos una presentación sobre las ventajas de la hiperconvergencia de la mano de Simplivity y HPE. Presentaremos casos prácticos realizados por Infordisa y demostraremos las avanzadas características que propone esta tecnología a nivel de compresión, seguridad, optimización y escalabilidad. Demostraremos qué es lo que hace de esta solución la propuesta definitiva para grandes empresas y organizaciones.

Agenda

El LocalTIC tendrá lugar los próximos días 11 y 12 de mayo, en el Hotel Sercotel Cunit ****.

Nuestra ponencia Hiperconvergencia con HPE SimpliVity será el viernes día 12, a las 11.30h. También nos podréis localizar, y comentar con nosotros cualquier tema, en nuestro stand durante los dos días que duran las jornadas.

 

Certificación MCSA Windows Server 2016

Mcsa windows server 2016

Para las organizaciones que buscan seguridad, eficiencia e innovación, Windows Server 2016 lo proporciona todo. Windows Server 2016 es el sistema operativo listo para la nube que admite sus cargas de trabajo actuales al mismo tiempo que introduce nuevas tecnologías que facilitan la transición a cloud computing a un ritmo que se adapta a su negocio.

La certificación  le asegurará tener la capacidad y los recursos a su alcance para construir una solución de IT más exitosa y robusta. Obtenga el MCSA de Windows Server 2016.

Cursos de certificación MCSA Windows Server 2016

Installation, Storage and Compute with Windows Server 2016 (M20740)

Diseñado para profesionales que se encargarán de administrar el almacenamiento y el cálculo mediante Windows Server 2016, cuya función es comprender los escenarios, los requisitos y las opciones de almacenamiento y cálculo disponibles y aplicables a Windows Server 2016.

Networking with Windows Server 2016 (M20741)

Este curso proporciona las habilidades fundamentales de red necesarias para implementar y dar soporte a Windows Server 2016 en la mayoría de las organizaciones. Cubre los fundamentos de IP, las tecnologías de acceso remoto y el contenido más avanzado, incluyendo la creación de redes definidas por software.

Identity with Windows Server 2016 (M20742)

Dentro de este curso de cinco días veremos:

  1. Cómo implementar y configurar los Servicios de dominio de Active Directory (AD DS) en un entorno distribuido
  2. Cómo implementar la Directiva de grupo, incluida la forma de realizar copias de seguridad y restauración
  3. Cómo supervisar y solucionar problemas relacionados con Active Directory con Windows Server 2016

Además, este curso enseña cómo implementar otras funciones de servidor de Active Directory, como Servicios de federación de Active Directory (AD FS) y Servicios de Certificate Server de Active Directory (AD CS).

  • Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2016 (M20743) Proporcione más valor comercial y demuestre su dominio del conjunto principal de habilidades de Windows Server 2016. Dentro de este curso, observamos cómo implementar y configurar las nuevas características y funcionalidades de Windows Server 2016. Diseñado para profesionales de IT que deseen actualizar sus habilidades técnicas desde Windows Server 2008 o Windows Server 2012 a Windows Server 2016. Este curso supone un alto nivel de conocimiento sobre las tecnologías anteriores de Windows Server y las habilidades equivalentes a Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) Windows Server 2008 o Windows Server 2012.

windows server 2016

MCSA Windows Server 2016

La obtención de una certificación MCSA Windows Server 2016 lo califica como administrador de redes o de sistemas informáticos o como especialista en redes informáticas. ¡Es tan fácil como 1,2,3! Pasar los tres exámenes para lograr MCSA Windows Server 2016.

Curso Código Examen
Installation, storage and compute with Windows Server 2016 M20740 70-740
Networking with Windows Server 2016 M20741 70-741
Identity with Windows Server 2016 M20742 70-742

Tiene derecho a actualizar las siguientes certificaciones a la nueva certificación MCSA Windows Server 2016:

  • MCSA Windows Server 2012
  • MCSA Windows Server 2008 
Curso Código Examen
Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2016 M20743 70-743

Cómo licenciar Windows Server 2016

Como licenciar windows server 2016

Sabes como licenciar tus servidores con Windows Server 2016? En este artículo te enseñamos las características principales a tener en cuenta y cómo configurar una buena instalación.

Funcionamiento de las licencias de núcleo

Las licencias de núcleo se venden en paquetes de dos núcleos y cada procesador necesitará licencia para un mínimo de ocho núcleos, lo que supone cuatro paquetes de dos núcleos. Cada servidor físico, incluidos los de un solo procesador, necesitarán licencias para un mínimo de dos procesadores y 16 núcleos, lo que supone ocho paquetes de dos núcleos. Las licencias para núcleos adicionales se pueden solicitar en incrementos de dos núcleos (es decir, un paquete de dos núcleos) para un aumento gradual en la densidad de núcleos.

La edición Datacenter Edition proporciona derechos a un número ilimitado de OSE virtuales o MV si todos los núcleos físicos de un servidor tienen licencia. La edición Standard Edition proporciona derechos para hasta dos OSE virtuales o MV si todos los núcleos físicos de un servidor tienen licencia.

Taula llicències windows server 2016

  • Todos los núcleos físicos del servidor deben estar licenciados. Los servidores se licencian según la cantidad de núcleos de procesadores del servidor físico.
  • Se necesita un mínimo de 16 licencias de núcleo para cada servidor.
  • Se necesita un mínimo de 8 licencias de núcleo para cada procesador físico.
  • Las licencias de núcleo se venderán en paquetes de dos.
  • El mínimo requerido para licenciar cada servidor físico es de 8 paquetes de dos núcleos. El paquete de dos núcleos para cada edición cuesta un octavo del precio de una licencia de 2 procesadores para las ediciones correspondientes de Windows Server 2012 R2.
  • La edición Standard ofrece derechos para hasta dos OSEs o contenedores Hyper-V en los casos en que todos los núcleos físicos del servidor son licenciados. Cada vez que se agregan dos máquinas virtuales, todos los núcleos del servidor deben ser licenciados nuevamente.
  • El precio de las licencias de 16 núcleos de las ediciones Windows Server 2016 Datacenter y Standard tendrán el mismo precio que la licencia de 2 procesadores de las ediciones correspondientes a la versión Windows Server 2012 R2.
  • Los servidores existentes de clientes que tengan Software Assurance recibirán concesión de núcleos, según sea necesario, con documentación.

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Modelo de licenciamiento Windows Server 2016

El modelo de licenciamiento de Windows Server 2016 incluye las licencias de núcleo y las licencias CAL (Client Access Licenses). Cada uno de los usuarios y/o dispositivos que acceden a una edición de Windows Server Standard, Datacenter o Multipoint con licencia necesita una licencia Windows Server CAL o un Windows Server y una licencia CAL RDS (Remote Desktop Services). Una licencia Windows Server CAL otorga a los usuarios o dispositivos el derecho a acceder a cualquier edición de Windows Server de la misma versión, o anterior. Cada licencia Window Server CAL otorga acceso a múltiples licencias de Windows Server.

Después de la Disponibilidad General de Windows Server 2016, el modelo de negocio para las ediciones Standard y Datacenter realizará la transición de licenciamiento basado en procesador a licenciamiento basada en núcleo. El licenciamiento basado en núcleo ofrece una métrica de licenciamiento más consistente para todos los entornos multi-nube, mejora la portabilidad de la carga de trabajo para Windows Server gracias a beneficios como Azure Hybrid Use Benefit, y ayuda a eliminar la fricción en los distintos modelos de licenciamiento.

Ediciones Modelo de licenciamiento Requerimientos CAL*
Windows Server 2016 Datacenter Basado en núcleo Windows Server CAL
Windows Server 2016 Standard Basado en núcleo Windows Server CAL
Windows Server 2016 Essentials Basado en procesador No se necesita CAL
Windows Server 2016 MultiPoint Premium Server Basado en procesador Windows Server CAL + Desktop Services CAL
Windows Storage Server 2016 Basado en procesador No se necesita CAL
Microsoft Hyper-V Server 2016 NA NA

* Algunas funcionalidades adicionales o avanzadas, como Remote Desktop Services o Active Directory Rights Management Services seguirán necesitando la compra de una licencia CAL añadida.

 

Conversión de procesador a núcleos: concesión de núcleos

  • Después de la Disponibilidad General de Windows Server 2016 y antes de una renovación del acuerdo, las licencias con Software Assurance pueden actualizarse a Windows Server 2016 en cualquier momento.
  • Después de la Disponibilidad General de Windows Server 2016 y con la renovación del acuerdo, las licencias con Software Assurance harán la transición a licenciamiento basado en núcleo.
  • A los clientes locales con Software Assurance se les concederá un mínimo de 8 licencias de núcleos por procesador y 16 licencias de núcleos por servidor para cada licencia de 2 procesadores con la renovación del acuerdo. A los proveedores de servicios se les concederá un mínimo de 8 licencias de núcleo por cada licencia de 1 procesador con Software Assurance con la renovación del acuerdo.
  • Los clientes con licencias para las ediciones Standard y Software Assurance asignadas a servidores de 4 procesadores que ejecutan más de dos OSEs se les concederán licencias para cubrir los OSEs adicionales. Si no se realiza inventario, se darán concesiones de 8 núcleos por procesador y de 16 núcleos por servidor (8 paquetes de 2 núcleos) para cada licencia de 2 procesadores con Software Assurance.

Para brindar soporte en la transición para los clientes con Software Assurance a Windows Server 2016, se concederán licencias para los servidores licenciados existentes.

Para servidores con ≤8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor: Para servidores con >8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor:
• Los clientes recibirán un mínimo de 8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor.

• No habrá impacto en el precio en comparación con el precio de 2 procesadores de Windows Server 2012 R2. El precio de 16 licencias de núcleo de las ediciones Windows Server 2016 Datacenter y Standard será el mismo que la licencia de 2 procesadores de las ediciones correspondientes de la versión Windows Server 2012 R2.

• Los clientes recibirán concesiones para servidores con más de 8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor.

• Los clientes pagan Software Assurance en los núcleos añadidos.

FAQ licenciamiento Windows Server 2016

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Contenido de este artículo

¿Qué cambios se han introducido en las licencias con Windows Server 2016 y System Center 2016?

Las licencias de las ediciones Datacenter y Standard pasarán de los procesadores a los núcleos físicos, lo que ajusta las licencias de los entornos de nube privada y pública a una misma moneda y simplifica el proceso de licencias para las infraestructuras multinube. Los clientes que necesiten licencias para servidores con un máximo de 8 núcleos por procesador para Windows Server 2016 y System Center 2016, pagarán la misma cantidad adicional (precio unitario x cantidad) que pagaron por las licencias de 2012 R2 basadas en el modelo de licencia de dos procesadores. La edición Standard Edition de Windows Server 2016 y System Center 2016 tendrán licencia para un máximo de 2 MV o 2 contenedores Hyper-V cuando todos los núcleos físicos del servidor estén cubiertos por licencia.

Con Windows Server 2016:

  • Cada servidor físico tendrá que tener licencia para todos los núcleos físicos
  • Cada procesador físico tendrá que tener licencia con un mínimo de 8 núcleos físicos
  • Cada servidor físico tendrá que tener licencia con un mínimo de dos procesadores, lo que dará un mínimo de 16 núcleos físicos
  • Las licencias de núcleo se venderán en paquetes de dos núcleos

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¿Qué efecto tendrá en los clientes el cambio del modelo de licencias de procesador a núcleo que se produce en 2016?

  • La transición del modelo de licencias basado en procesadores al basado en núcleos no afectará a los clientes que tengan Software Assurance hasta su renovación. Antes de la renovación, los clientes que tengan licencias con Software Assurance podrán actualizarse a Windows Server 2016 y System Center 2016 en cualquier momento. Una vez que Windows Server 2016 esté a disposición del público general y en el momento de la renovación, los clientes que tengan licencias con Software Assurance pasarán al modelo de licencias basadas en núcleos.
  • Las licencias netas nuevas para Windows Server 2016 y System Center 2016 se basarán en núcleos (las licencias nuevas adquiridas a través de MPSA u OEM, por ejemplo)
  • A los clientes locales con Software Assurance se les otorgará un mínimo de 8 licencias de núcleos por procesador y 16 licencias de núcleos por servidor por cada licencia de 2 procesadores en el momento de renovación del acuerdo. A los proveedores de servicios se les otorgará un mínimo de 8 licencias de núcleos por cada licencia de 1 procesador con Software Assurance en el momento de renovación del acuerdo.
  • Para facilitar la transición de los clientes con Software Assurance a Windows Server 2016 o System Center 2016, se concederán licencias para los servidores con licencia que tengan más de 8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor.
  • Los pagos de Software Assurance de los clientes a partir de esta renovación se basarán en el nuevo número de núcleos

¿Cómo funcionan las licencias de núcleos? ¿Habrá una licencia para 16 núcleos?

Las licencias de núcleo se venden en paquetes de dos núcleos y cada procesador necesitará licencia para un mínimo de ocho núcleos, lo que supone cuatro paquetes de dos núcleos. Cada servidor físico, incluidos los de un solo procesador, necesitarán licencias para un mínimo de dos procesadores y 16 núcleos, lo que supone ocho paquetes de dos núcleos. Las licencias para núcleos adicionales se pueden solicitar en incrementos de dos núcleos (es decir, un paquete de dos núcleos) para un aumento gradual en la densidad de núcleos.

La edición Datacenter Edition proporciona derechos a un número ilimitado de OSE virtuales o MV si todos los núcleos físicos de un servidor tienen licencia. La edición Standard Edition proporciona derechos para hasta dos OSE virtuales o MV si todos los núcleos físicos de un servidor tienen licencia.

Taula llicències windows server 2016

 

¿Cómo se concederán licencias de núcleo adicionales?

  • Tras la disponibilidad general de Windows Server 2016, se pedirá a los clientes que hagan un inventario de su entorno utilizando herramientas adecuadas, incluida Software Inventory Logging (SIL), o herramientas de inventario de otros fabricantes
  • Los clientes con Software Assurance recibirán concesiones de licencias de núcleo adicionales para los núcleos físicos que utilicen actualmente en los servidores con licencia que tengan Software Assurance activo. No se concederán núcleos adicionales a las licencias que no tengan Software Assurance
  • Para garantizar que los clientes reciben todos los núcleos a los que tienen derecho, el inventario de los entornos debe incluir documentación con fecha de los servidores, procesadores y núcleos de todo el hardware de producción en el que esté instalado actualmente Windows Server o System center. Los clientes pueden compartir esta información con Microsoft como prueba para concesiones adicionales de licencias de núcleo
  • Se concederán licencias de núcleo adicionales para los servidores con más de 8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor. Los clientes pagarán Software Assurance para los servidores que tenga más de 8 núcleos por procesador y 16 núcleos por servidor

Ejemplo de cliente: ¿Qué cambios se producirán en las licencias de Windows Server 2016 y Systems Center 2016 si el cliente tiene un acuerdo EA para 500 licencias de Datacenter con servidores de 2 procesadores (10 núcleos/procesador) y desea ajustar “True-up” otras 100 licencias después del lanzamiento de Windows Server 2016?

 Los ajustes “True-ups” dependen de la fecha de renovación del acuerdo

Si la renovación del acuerdo se produce antes de la fecha de disponibilidad general, el cliente seguirá con el modelo basado en procesador durante el periodo de vigencia del acuerdo. En este caso, los True-ups también se basarán en los procesadores y no se producirá ningún impacto en el precio

Si la renovación se produce después de la fecha de disponibilidad general, el acuerdo se basará en los núcleos y los ajustes “True-ups” también. El precio de los ajustes True-ups se basará en el número de núcleos por servidor. No hay concesiones de licencias para los ajustes True-ups; las concesiones solo se aplican a las licencias existentes. En la situación anterior, el cliente no apreciará ningún cambio en el precio de las 500 licencias de Datacenter, pero sí lo verá en el precio de Software Assurance y en el de los 100 ajustes “True-ups”

 

¿Se siguen necesitando licencias de acceso a clientes (CAL) para Windows Server 2016?

Las ediciones Windows Server Standard y Datacenter seguirán necesitando CAL de Windows Server para cada usuario o dispositivo que acceda a un servidor. Algunas funciones adicionales o avanzadas seguirán necesitando la compra de una licencia CAL adicional. Aparte de la CAL de Windows Server, estas CAL son necesarias para acceder a funcionalidades como Remote Desktop Services o Active Directory Rights Management Services.

 

¿Necesito licencia para los núcleos si los desactivo de forma que Windows Server ya nos los usa?

Los núcleos físicos que se desactivan no necesitan licencia. Por ejemplo, si se desactivan 8 núcleos de un servidor que tiene 32, y esos 8 núcleos ya no están disponibles para su uso por parte de un sistema operativo, solo se necesitará licencia para 24 núcleos. Esta exención no reduce el número mínimo de licencias de núcleos necesarias.

 

Detalles sobre las ediciones de Windows Server 2016

Las ediciones de Windows Server 2016 disponibles son:

  • Windows Server 2016 Datacenter: Para entornos de nube y centros de datos altamente virtualizados. Incluye nuevas funcionalidades de centro de datos como máquinas virtuales blindadas, redes definidas por software, espacios de almacenamiento directo y réplica de almacenamiento
  • Windows Server 2016 Standard: Para entornos físicos o mínimamente virtualizados
  • Windows Server 2016 Essentials: Para pequeñas empresas con un máximo de 25 usuarios y 50 dispositivos
  • Windows Server 2016 MultiPoint Premium Server: Para clientes con licencias por volumen de segmentos académicos exclusivamente
  • Windows Storage Server 2016: Las ediciones Standard y Workgroup solo están disponibles a través del canal para OEM