Cambiar a la telefonía IP es inevitable

La Voz IP es una tecnología que permite integrar en una misma red – basada en protocolo IP – las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el término de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto de integración algo más amplio a la misma red de comunicaciones (voz, datos, vídeo, etc).

Las principales ventajas de la Voz IP son: La simplificación de la infraestructura de comunicaciones de la empresa, la integración de las diferentes sedes y trabajadores itinerantes en un mismo sistema unificado de telefonía -con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado y optimización de las líneas de comunicación-, la movilidad geográfica y el acceso a funcionalidades avanzadas como buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.