A continuació us presentem un article molt interessant publicat per Xataka, on descobrim el reidsseny realitzat per Microsoft amb les icones d’Office.

Noves Icones Office amb un nou llenguatge de disseny més net, modern i atractiu.

Les icones de Microsoft Office van van ser redissenyades per última vegada al 2013. Ara, després de l’arribada de Windows 10 i el seu nou llenguatge de disseny, conegut com Fluent Design, la companyia ha decidit actualitzar les icones de les famoses aplicacions que integren  ofimàtica.

Amb aquest canvi, i segons la mateixa Microsoft, es busca que Office reflecteixi el seu nou caràcter col·laboratiu i de multiplaforma, amb el que busca crear un segell d’identitat més enllà de Windows i que sigui reconegut tant en Mac, com iOS i Android.

Microsoft rediseña los iconos de Office con su nuevo lenguaje de diseño más limpio, moderno y atractivo

Office ja no és només de Windows

Adoptant el tan de moda “dissenyo pla”, l’equip de disseny de Microsoft va fer que cada icona ressaltés en dues capes: una per a la lletra, que és la identitat de l’aplicació al costat del seu color; i una altra per al fons, que emfatitza de forma senzilla en què consisteix la tasca d’aquesta aplicació. Les úniques excepcions són el cas de OneDrive, que manté la forma d’un núvol, i Skype, on la seva famosa ‘S’ acapara tota l’atenció.

Jon Friedman, director de disseny de Microsoft, explica que amb això es permet “mantenir la familiaritat i al mateix temps emfatitzar la simplicitat quan estem dins de l’aplicació”. L’interessant de tot, és que el canvi, donen aire fresc a les icones, i aquestes són familiars i fàcils de reconèixer.

Com a curiositat, ‘Jaws’ Novet destaca el fet que Microsoft va eliminar la lletra ‘L’ a l’anterior redisseny de 2013 de la icona d’Excel, que servia com a complement a la ‘X’ i ajudava amb la pronunciació (en anglès) ‘XL’ = ‘Excel’. Sembla ser que la ‘L’ no tornarà mai més.

Cal destacar que aquest redisseny només contempla les icones de la suite i no la seva interfície, almenys de moment, per la qual cosa Office 2019 no tindrà cap canvi més enllà de les icones, el canvi de les quals es començarà a veure els propers dies en totes les plataformes on està disponible Office.

Un canvi que, segons Microsoft, “busca dissenys humans que emfatitzin en el context i reflecteixin la velocitat de la vida moderna”.

Microsoft Office Nuevos Iconos 1Microsoft Office Nuevos Iconos 2Microsoft Office Nuevos Iconos 5Microsoft Office Nuevos Iconos 3Microsoft Office Nuevos Iconos 6

 

 

Si vols llegir l’article complet de Xataka, pots fer-ho a aqui.

El model Freeware, com funciona?

El concepte freeware fa referència a un programari que es distribueix sense pagament per llicència, és a dir: sense cost per llicència. Per tant, tots podem utilitzar-ho per temps il·limitat. 

Qui crea un software freeware, conserva els drets d’autor sobre ell i, per tant, aquella persona o empresa que ho utilitzi haurà de fer-ho segons les normes imposades pel creador. Així, l’ús del programari va lligat al compliment de la normativa imposada pel mateix desenvolupador.

Ahora Freeware, el nostre software freeware

Infordisa, aposta pel model software freeware, el model de programari del futur. Ahora Freeware és un software avançat tant en funcionalitats com en desenvolupament del software i model de negoci. Des de 2008, Ahora aposta pel software freeware. Això es tradueix en diversos aspectes clau. D’una banda, treballa sota una sèrie de clàusules pensades per oferir la major protecció als clients; d’altra banda, el software de gestió no té cap cost de llicències.

Ahora freeware

Software de gestió sense cap cost de llicències

El software de gestió freeware es distribueix sense cost de llicències d’usuari, ara i sempre. Ahora no fa pagar per a les llicències de cap tipus d’aplicació, eina o mòdul tecnològic o funcional.

En ser les llicències totalment gratuïtes, el client tan sols ha d’invertir en serveis (de consultoria, implantació, formació…), la qual cosa et permetrà obtenir la solució de gestió més adaptada a les teves necessitats. El freeware no té cap truc, només és un model de negoci diferent basat en l’economia col·laborativa, recolzant el desenvolupament del software a partir de la Xarxa de Canal. Així, Ahora pot oferir les solucions de gestió de manera gratuïta, i assegurar la major qualitat i el millor servei.

Solucions sectorials

Ahora, ofereix mòduls de treball per adaptar les funcionalitats del programari a les necessitats específiques de cada sector empresarial. Amb quins sectors treballa Ahora? Lloguer de maquinària, Agrícola, Ceràmic, Calçat, Químic i pintures, Indústria gràfica, Instal·ladors, Immobiliari, Distribució farmacèutica, Sector vivers, Reciclatge i Gestió de residus.

Soluciones sectoriales ahora

Per empreses de qualsevol tamany

Gràcies a les tres solucions que ofereix, Ahora pot adaptar-se a qualsevol empresa, sigui quina sigui la seva grandària, des d’una micropyme fins a grans empreses amb el seu propi departament TIC. Aquesta adaptabilitat, permet a l’empresa usuària d’Ahora Freeware no haver de canviar de software en tota la seva evolució professional, sigui el que sigui el seu tamany, ja que Ahora s’adapta a les seves necessitats.

Manteniment opcional i variable

Pel bon funcionament del software en tot moment, és recomanable la contractació del servei de manteniment. Malgrat això, el contracte de manteniment per al software Ahora és opcional (a excepció d’en la línia Express, que trasllada un mínim cost de manteniment evolutiu).

En cas de contractar el servei de manteniment, aquest es pot donar de baixa en qualsevol moment sense cap tipus de penalització ni lletra petita. De la mateixa manera, aquest, es podrà tornar a donar d’alta quan el client consideri oportú.

El contracte de manteniment és dels més econòmics del mercat, a major nombre d’usuaris, menor preu global. Al mateix temps, encara que els mòduls o àrees funcionals implantades augmenti, el cost del manteniment no augmenta.

 

Aexpress crm mockup uai 1032x638

Garantia total de producte i servei

Tinguis o no tinguis contractat el manteniment del programari de gestió, està garantit per a tota la vida.

Els menors costos d’adquisició, propietat i actualització del mercat

  • Els costos d’adquisició són menors perquè no tens cap despesa inicial en llicències d’usuari.
  • Els costos de propietat tendeixen a zero perquè, de la mateixa manera, no hauràs de pagar en el futur ni un euro per llicències. No importa que sigueu més usuaris o que contractis funcionalitats addicionals. A més, el cost de manteniment disminueix a quants més usuaris utilitzin l’aplicació.
  • Els costos d’actualització són ínfims, perquè l’avançada tecnologia i arquitectura de les aplicacions de gestió permet actualitzar una revisió amb qüestió de minuts, i una versió en poques hores.

Sense cap limitació

Sense limitacions tècniques, ni funcionals, ni de nombre d’usuaris. En contractar una solució de software, és important escollir un proveïdor que pugui cobrir les teves necessitats presents, però també les futures. Ahora, software de gestió freeware cobreix totes les àrees de la companyia i ofereixen abast funcional avançat: Ahora no ofereix només solucions ERP, sinó també CRM, SGA, GMAO… Tot un seguit d’aplicacions que formen un sistema d’informació complet. Tot això, sense cap cost de llicències per usuari, sense límit temporal d’ús i amb tota la potència de MS SQLServer, sobre una innovadora i diferenciada arquitectura.

Personalitzacions no afectades pel control de versions

Ahora Freeware busca la innovació, tant a nivell de model de negoci com en els seus productes. La principal característica de les solucions de gestió que ofereix al mercat, a nivell de tecnologia i arquitectura, és que qualsevol personalització realitzada no es veu afectada pel control de versions.

Actualitzar el software de gestió d’Ahora sempre serà un procés senzill i que es duu a terme en minuts o hores, encara que s’hagin realitzat gran quantitat de personalitzacions. Això té una repercussió nul·la en costos d’actualització i en trastorns operatius i costos indirectes.

Ax mockup banner2 uai 1032x876

No confonguem el software freeware amb software lliure, sharewere, donationware, postcardware…

No hem de confondre el freeware amb el software lliure. A diferència del freeware, amb el software lliure els usuaris tenen la llibertat d’executar, copiar, distribuir, estudiar, modificar i millorar el software sense limitacions. És a dir, el software lliure dóna total llibertat a l’usuari. El freeware té propietari i el software lliure no.. Per tant, el freeware és considerat com un “software propietari”. No obstant això, tots dos es distribueixen de forma gratuïta i es permet el seu lliure ús.

Existeix també el software shareware, com una variant del freeware. El shareware tracta d’aconseguir que l’usuari provi el producte durant un temps limitat, posant el caramel en la boca del client i enamorant-lo. Un cop finalitzat el període de prova, el client haurà de pagar el software.

A part, existeixen altres variants de formes de distribució de software, com per exemple el postcardware o el emailware, que consisteixen en enviar una carta o mail al propietari, o el donationware en el qual l’usuari ha de realitzar una donació a canvi del software.

El Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) entrarà en vigor a partir del pròxim 25 de maig, amb un impacte molt fort en les empreses que es manegen amb dades personals.
En aquest article es presenta a tots els interessats un resum sobre el contingut del nou Reglament, especialment pel que fa a empreses espanyoles. El propòsit és que serveixi com a guia a tots aquells directors i empleats d’empreses que, directament o indirectament, estigui relacionats amb la protecció de dades de caràcter personal.

¿Què és el RGPD?

El Reglament General de Protecció de Dades va ser aprovat al maig de 2016 pel Parlament Europeu i el Consell, principalment amb la necessitat d’unificar les regulacions dels estats membres en aquest tema, a més d’introduir certes novetats relacionades amb les novetats del món digital.
Aprovat sota el nombre 2016/679, el seu nom complet és reglament “relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE “.

1. Nous principis

S’introdueixen tres principis fonamentals que regiran el tractament:

Responsabilitat (accountability): s’exigeix ​​a totes les organitzacions, públiques i privades, que adoptin en tots els seus nivells una actitud proactiva, diligent i conscient en el tractament de dades. Les empreses han de poder demostrar que compleixen amb els nous requeriments, el que les portarà a implementar polítiques internes i mecanismes de control.

Protecció de dades per defecte i des del disseny: les mesures destinades a protecció de dades han de ser desenvolupades i aplicades des de l’inici mateix de l’empresa o activitat de tractament.

Transparència: la informació sobre tractament de dades personals (per exemple, avisos i polítiques de privacitat) ha de ser més senzilla i comprensible per a l’usuari.

2. Nous drets

Els drets a favor de les persones físiques les dades de les quals es tractin han estat reforçats i renovats, com s’indica a continuació.

Consentiment inequívoc: es requereix una acceptació expressa i conscient de la persona autoritzant el tractament de les seves dades personals (adéu al consentiment tàcit).

Dret a l’oblit, desenvolupant a partir de certa jurisprudència europea, especialment en casos iniciats contra Google, consisteix essencialment en els drets de cancel·lació o oposició en l’entorn online.

Dret d’accés: implica que les persones físiques, en cas que les seves dades personals estiguin sent tractats, puguin accedir-hi i obtenir informació sobre: ​​(i) finalitat del tractament; (Ii) destinataris de les dades; (Iii) termini de conservació, entre d’altres.

Portabilitat: els interessats tenen dret a rebre les dades personals que hagin subministrat a un responsable, en un format llegible i ordenat. També poden transmetre aquestes dades a un altre proveïdor.

Denúncies i indemnitzacions: les persones poden presentar denúncies a responsables a través d’associacions d’usuaris. A més, tenen dret a reclamar indemnitzacions pels danys i perjudicis derivats de tractaments duts a terme en forma il·lícita.

3. Sancions

Les sancions establertes pel reglament europeu són més rigoroses. La LOPD establia multes econòmiques des de 900 euros i arribant als 600 000 en els casos de major gravetat.

No obstant això, en el reglament europeu s’estableixen criteris de proporcionalitat sobre la base de la facturació de l’empresa. Així, les organitzacions poden arribar a pagar en concepte de multa sumes de fins al 4% de la facturació global anual amb un límit màxim de 20 milions d’euros. Sens dubte, hi ha una gran diferència.

4. La figura del delegat

Un altre aspecte destacat del reglament general és la creació d’una figura nova: el Delegat de Protecció de Dades. Es tracta d’una persona amb experiència i coneixement en la matèria, que obligatòriament haurà de ser designada per organismes públics i per empreses que realitzin tractament de dades personals a gran escala. Actuarà amb total autonomia de l’autoritat de control (Agència Espanyola de Protecció de Dades).

Entre les seves funcions més rellevants es troben les d’informar obligacions que té a càrrec el responsable del tractament de les dades a l’empresa, supervisar que compleixi amb les polítiques i obligacions al seu càrrec i també oferir el seu assessorament respecte de decisions i accions que l’organització s’executi en matèria de protecció de dades.

Com han de complir amb el RGPD les empreses? Les funcions dels diferents departaments

Per descomptat, en totes les empreses que tractin dades de caràcter personal, els representants i els responsables del tractament hauran de comptar amb la capacitació suficient sobre les seves obligacions i l’eventual conseqüència de les seves accions. El mateix per a tots els empleats de l’empresa que tinguin accés a la informació.

En particular, cal que les diferents àrees compleixin amb els següents mandats:

RRHH: és una oportunitat per reforçar els nivells de seguretat pel que fa al tractament de dades, tant de treballadors de l’empresa com de clients. Ha de considerar-se especialment aquesta circumstància en els processos de selecció de personal: els candidats han de tenir els drets que hem esmentat anteriorment.
Màrqueting: els integrants d’aquesta àrea han d’assegurar que en el moment del consentiment s’hagin explicat degudament les finalitats i les modalitats del tractament de dades.
Legal: sense dubte, la funció d’assessorament i control que poden complir els advocats respecte a la resta de les àrees és fonamental. Aquest departament ha de revisar qüestions com el tractament de les sol·licituds, la documentació dels processos, l’adequació dels temps de resposta i la publicació de les polítiques.
Finances: el RGPD impacta sobre els certificats digitals personals (per exemple, Single Euro Payments Area). Per això, els departaments de finances asseguraran que els certificats i identificadors digitals siguin segurs. També identificar clarament les multes aplicables i els plans de risc.

Hem estat convidats per CTecno (Cercle Tecnològic de Catalunya) a participar en una taula rodona dissenyada per potenciar la innovació tecnològica de les empreses del sector vitivinícola.

Què és la Jornada d’Innovació TIC?

CTecno (Cercle Tecnològic de Catalunya) juntament amb el suport de la Diputació de Barcelona, organitza la Jornada d’Innovació en el sector del vi i el cava. Aquesta jornada, que forma part del cicle de Jornades d’Innovació TIC (JIT), tindrà lloc el proper 23 de març a Vilafranca del Penedès. L’objectiu de la jornada és el de potenciar la innovació tecnològica de les empreses del sector del vi i el cava, i va orientada a professionals del sector vitivinícola i professionals TIC.

De què parlarem?

Infordisa ha estat convidada a una taula rodona on es reflexionarà sobre l’evolució de les TIC en el sector vitivinícola i com aquestes tecnologies poden ajudar a les empreses a potenciar els seus resultats i assolir objectius. Per la nostra part, centrarem l’atenció en la necessitat existent de portar un control exhaustiu del procés de venda. Gràcies a la Cultura CRM, assegurem que totes les parts del procés de venda es duen a terme de la manera més òptima, evitant fuga d’informació o pèrdua d’oportunitats.

La Jornada d’Innovació TIC tindrà lloca a la Sala de Plens de la Seu del Consell Comarcal de l’Alt Penedès (Carrer Hermenegild Clascar, 1 – 3, Vilafranca del Penedès), i la durada prevista és de 10h a 13h.

Agenda

  • Benvinguda institucional
    • Il·lm. Sr. Pere Regull, Alcalde de Vilafranca del Penedès
    • Jordi William Carnes, President del CTecno
  • Conferència a càrrec de Genís Roca, soci president de RocaSalvatella
  • Coffee-break

A continuació et donem uns enllaços per conèixer tots els detalls de la posada en marxa del producte i aprendre sobre la millor manera de treballar amb Sage 200c.

Comptabilitat i estimacions

Cómo configurar tu Plan de Cuentas en Sage 200c
Cómo contabilizar tus facturas de ventas y compras desde la Entrada de Asientos con Sage 200c
Cómo contabilizar tus facturas de ventas y compras desde la Entrada de Facturas con Sage 200c
Cómo configurar Sage 200c para contabilizar Facturas de ventas y compras.
Cómo crear una empresa en estimaciones en Sage 200c

 

Gestió

Factura electrónica para Administraciones Públicas en Sage 200c
Cómo agrupar albaranes en Sage 200c

 

Laboral

Cómo informar horas en empleados a tiempo parcial en Sage 200c
Cómo informar incidencias de empleado por calendario en Sage 200c
Informar datos de empleado para el cálculo de la nómina en Sage 200c
Cómo calcular una nómina en Sage 200c
Cómo dar de alta un empleado en Sage 200c
SILTRA: pasos a seguir en la generación de ficheros a TGSS en Sage200c

 

Plataforma i utilitats

Cómo “buscar” en Sage 200c
Cómo crear tu empresa en Sage 200c
Qué son y cómo gestionar los favoritos en Sage 200c
Cómo crear usuarios en Sage 200c
Cómo desbloquear usuarios en Sage 200c
Live Update en Sage 200c
Módulo de Maestros Sage200c

Per triar un programari de gestió cal fer-se moltes preguntes, però sobretot tenir moltes respostes.

Sage 200C és la resposta a les teves inquietuds:

S’ADAPTARÀ AL MEU TIPUS DE NEGOCI?

Sí. El seu sistema modular i el seu innovador ecosistema de treball, que permet la contractació de solucions de tercers homologats per Sage, fa de Sage 200C una solució perfectament adaptable als més variats tipus de negoci.

QUINES ÀREES DE GESTIÓ COBREIX SAGE 200C?

Totes … i moltes més. A més dels mòduls tradicionals d’un ERP i d’una sèrie de mòduls de gestió avançada, Sage 200C et permet accedir a funcionalitats d’alta productivitat amb eines de col·laboració via API: Connexió, descàrrega i integració automàtica d’apunts bancaris, comerç electrònic, els Sage Laboral Portal 360, etc.

Posibildades Sage 200c

COM PUC CRÉIXER O AUGMENTAR FUNCIONALITATS?

Afegint mòduls o solucions específiques de tercers. Els avenços en connectivitat de Sage 200C l’han portat a crear un nou ecosistema de treball que integra solucions de tercers homologades per Sage. Permetent així connectar i integrar solucions molt especialitzades i específiques.

COM PUC APRENDRE A FER-LO SERVIR?

Molt més fàcil del que creus. Un disseny actual i la seva especial usabilitat, facilita la teva adaptació i ús. Amb Sage 200C trobaràs sempre la dada, procés o informació, de forma precisa sense perdre’t per l’aplicació.

S’INTEGRARÀ AMB LES APLICACIONS DEL MEU NEGOCI?

Sage 200C té plena capacitat de connectivitat i integració. Els nostres experts avaluen les teves necessitats de connexió i integració amb Sage 200C. Recorda a més que pots integrar Sage 200C amb Ms Office 365.

QUANT EM COSTARÀ?

Tu tries. El seu sistema modular amb pagament per subscripció facilita el control de la despesa en tot moment, ja que pagues només pel que estàs fent servir. Això facilita l’escalabilitat, fins i tot en empreses amb un gran component d’estacionalitat. A més, podràs adaptar Sage 200C al teu negoci amb senzills processos de configuració o personalització.

CADA QUAN L’HE D’ACTUALITZAR?

L’actualització és automàtica. Amb Sage 200C sempre treballaràs d’acord amb la normativa legal vigent i amb les últimes actualitzacions tecnològiques que desenvolupem, perquè s’actualitza automàticament, previ avís i anticipació suficient perquè puguis seguir atenent el teu negoci i clients amb total confiança. Amb Sage 200C, la gestió del seu manteniment la controles tu, al teu ritme i necessitats.

El passat dia 7 d’octubre, va tenir lloc la presentació de la Càpsula Estratègica #AnemPerFeina que volia ajudar a les empreses a millorar el seu rendiment comercial. La presentació es va dur a terme a l’Hotel Class de Valls, i va ser conduïda pel consultor d’empresa Albert Pàmies (Parés i Aubia). Durant dues hores, vam reflexionar sobre el comportament del mercat, la seva evolució durant la crisi, i múltiples possibilitats per gestionar millor aquesta part de la nostra empresa.

 capsula-04capsula-03capsula-01capsula-02

 

Vàrem reflexionar sobre la importància de gestionar d’una manera òptima i acurada el departament que sol estar més oblidat, i que sense dubte és el més transcendental, el departament comercial. Sense un bon plantejament comercial és inviable plantejar una millora de les vendes i rendiment de l’empresa. Per tant, la millora del rendiment de l’empresa, passa obligatòriament per una òptima gestió del departament comercial.

Això significa que a nivell empresarial i directiu, cal tenir molt clara la visió, missió i valor de la proposta comercial. Cal que des dels inicis, i plantejat com a un recorregut transversal, saber comunicar amb autoritat què és el que fa l’empresa i transmetre com el producte o servei podrà ajudar al nostre client.

Tot i això, sense un anàlisi acurat de les gestions que es facin a nivell comercial, es corre el risc que aquest esforç quedi en va i no sapiguem mai si estem anant pel bon camí. És per això que la utilització d’eines de gestió comercial com les eines CRM permeten analitzar tot aquest procés i no perdre energia i esforços en va.

S’ha plantejat mai quantes oportunitats de venda no es tanquen per culpa d’un mal control d’aquestes oportunitats?

S’ha plantejat mai quantes oportunitats de venda no es tanquen per culpa d’un mal control d’aquestes oportunitats? Potser senzillament perquè cauen en l’oblit, es perden, queden en terra de ningú, i finalment es queden sense tancar. Doncs les eines CRM aporten aquest control extra, permetent, entre moltes d’altres opcions, documentar aquestes oportunitats i controlar-les al llarg del procés de venta sense que caiguin en l’oblit.

Si s’identifica com a un director comercial o executiu, i creu que realment aquesta problemàtica és habitual a la seva empresa, contacti amb nosaltres i li demostrarem com, les eines CRM, milloren de manera exponencial, la gestió de les seves oportunitats de venta.

Podrà descobrir més sobre CRM, a la pàgin Sage CRM de la nostra web

Aquest mes presentem les «Càpsules Estratègiques #AnemPerFeina!», un seguit de curtes presentacions que tenen com a principal objectiu la col·laboració en una millora del rendiment de les empreses dels nostres clients. Aquestes càpsules o sessions formatives, presentaran al llarg de l’any diferents propostes d’aprenentatge de diferents solucions que permeten a les empreses millorar el seu rendiment, reduïr despeses i com a conseqüència, ser més eficients.

Durant l’any es realitzaran diverses presentacions d’una durada aproximada de 2 hores, amb un fil conductor molt concret, que pot anar des de la millora de la gestió comercial, a l’adopció de tècniques de treball com BYOD (Bring Your Own Device), i la optimització de la seguretat amb debats sobre còpies de seguretat, entre molts d’altres.

La primera d’aquestes presentacions o Càpsules Estratègiques, se centrarà en la millora de la gestió comercial, amb una profunda reflexió sobre el comportament del mercat, l’aprofitament de les oportunitats de negoci, i un seguiment detallat per optimitzar-ne el tancament.

Podeu subscriure-us al nostre butlletí per tal d’estar al corrent d’aquestes presentacions i assistir a les que creieu més interessants.

Vols estar al corrent?

Utilitzes el CRM per treballar amb eficàcia? A partir de la idea bàsica de David Allen per a treballar amb eficàcia, descrita al seu llibre Getting Things Done (GTD), us proposem 5 maneres d’actuar correctament per a una millora del rendiment a nivell empresarial utilitzant Sage CRM. Un CRM (Customer Relationship Management) en essència està orientat a millorar la gestió comercial amb els nostres clients, però si entenem els conceptes bàsics que explica David Allen al seu llibre de productivitat personal, veurem com podem utilitzar CRM per a millorar la nostra eficàcia i la del nostre equip. Tot seguit us mostrem 5 claus a tenir en compte:

1RECULL El primer pas consisteix en la recopilació de dades procedents de diferents llocs i guardar-ho en un sol lloc. El CRM fa que sigui més fàcil reunir en un sol lloc informació de l’empresa del client, els seus contactes i productes. Pots entrar informació directament al CRM o associar-hi documentació, emails i altres informacions rellevants.

Gràcies a que CRM es sincronitza amb Exchange, també pots adjuntar arxius, emails i relacionar-los amb empreses o clients.

Allen explica que un servei al client professional, ha de treballar amb un gran volum d’informació i gestionar-la correctament és clau. Amb un CRM pots emmagatzemar grans volum d’informació digitalment, la qual cosa permet eliminar la paperassa tant molesta i perillosa, i permet que l’equip disposi de tota la informació sense la necessitat de perdre temps buscant-la.

2PROCESSA Una vegada recollida tota la informació cal preguntar-se què significa aquesta informació i què necessitem extreure’n. Segons diu Allen, cal que identifiquem cada item, i decidim què és, què significa i què farem amb ell.

Sage CRM porta una eina interna que ens permet gestionar aquesta informació i automatitzar-ne els processos. Es tracta del “Workflow” i ens permet automatitzar gran part de les tasques i procediments per assegurar-ne el funcionament i la seva utilització.

3ORGANITZA Aquest pas implica organitzar tota la informació disponible per tal d’actuar-hi posteriorment. El CRM és una eina perfecte per a la organització d’informació de manera contextual. Et permet organitzar emails, documents, ofertes, incidències, etc, per client de manera que amb un simple cop d’ull, podem extreure una valoració objectiva de l’estat de la relació amb el client.

Ens permet també generar centrals de coneixement per tal que tota la organització tingui disponible problemàtiques varies amb el client i es puguin resoldre més ràpidament.  Finalment, també ens permet avisar als consultors comercials a qui cal fer seguiment de manera que tinguin tot el seu temps disponible per a les tasques que realment importen.

4REVISA Per treballar amb eficàcia, és vital revisar informació, tasques i projectes regularment i preguntar-se: Què em toca fer ara? Quan ho he de fer? És per aques tmotiu que moltes vegades és vital fer revisions setmanals per tal de controlar l’estat de la feina. David Allen diu: “Tot allò que requereix acció, cal que sigui revisat de manera freqüent per tal d’evitar haver-hi de pensar constantment”.

Sage CRM té una eina molt interessant per a dur a terme aquesta revisió setmanal. Permet personalitzar les pantalles i mostrar la informació més rellevant per a la seva revisió. Per exemple, un gestor de vendes pot personalitzar un panell de control per tal de veure en una sola pàgina, tasques, calendaris, oportunitats pendents i novetats.

5FES No te cap sentit realitzar totes aquestes tasques anteriors si no van acompanyades de la fase final d’execució. Sage CRM ajuda a completar les vostre pròximes accions de diferents maneres:

A nivell comercial, ens permet generar ofertes, seguiment d’oportunitats, vendes creuades, etc. A nivell d’atenció al client, ens permet veure un històric de comunicacions amb el client, veure les seves incidències i resolucions, i oferir la resposta més acurada segons la necessitat. I a nivell funcional, l’accés mòbil del CRM permet a tots els usuaris disposar d’aquesta informació sempre disponible i des de qualsevol dispositiu, de manera que en qualsevol moment de decisió puguem actuar correctament.

Sage és una empresa anglesa de Newcastle que al 2005 va comprar Logic Control, una empresa de Sabadell especialitzada en oferir solucions de software ERP per a PIMEs espanyoles. Amb aquesta adquisició Sage ha aconseguit una quota de mercat del 55% en el sector dels programes de gestió empresarial a nivell espanyol. Infordisa era partner de Logic Control gairebé des dels nostres inicis, ja que la possibilitat d’oferir una solució global als nostres clients, que integrés software i hardware, ha sigut sempre la nostra màxima.

Treballàvem amb Logic Class de Logic Control, i des de la fusió, som experts també en Sage Murano de Sage

Amb la compra de Logic Control per part de Sage, vam passar a ser partners oficials de Sage, amb un llarga trajectòria i un extens coneixement de les solucions ofertes. L’ambició sempre ha sigut un dels nostres motors, i és per això que hem adquirit amb els anys altres partners, que han col·laborat en la ampliació del suport i qualitat del servei per als nostres clients.

El conegut Sage Murano, és el fruit de la compra de la marca catalana per part de Sage, i l’evolució del que era Logic Class. Aquest era una de les nostres principals apostes quant a software i així ho ha sigut sent amb els anys.

A més de ser experts coneixedors de l’ERP Sage Murano, disposem d’un equip de programadors en tecnologia ASP.net. Visual Basic sobre qualsevol BBDD per donar solucions a les necessitats particulars de cada client per integrar-los en l’ERP. Estem especialitzats en formació, consultoria , programació i posta amb marxa del Erp Sage murano.

Amb els anys, hem diversificat també la nostra dedicació amb software, i hem incorporat a la nostra cartera, altres productes com Sage SP o la recent incorporada Corus, de propietat d’Infordisa.