Innovacion tic vino cava

Hemos sido invitados por CTecno (Círculo Tecnológico de Cataluña) a participar en una mesa redonda diseñada para potenciar la innovación tecnológica de las empresas del sector vitivinícola.

¿Qué es la Jornata de Innovación TIC?

CTecno (Cercle Tecnològic de Catalunya) junto con el apoyo de la Diputació de Barcelona, organiza la Jornada d’Innovació en el sector del vi i el cava. Esta jornada, que forma parte del ciclo de Jornadas de Innovación TIC (JIT), tendrá lugar el próximo 23 de marzo en Vilafranca del Penedès. El objetivo de la jornada es el de potenciar la innovación tecnológica de las empresas del sector del vino y el cava, y orientada a profesionales del sector vitivinícola y profesionales TIC.

¿De qué hablaremos?

Infordisa ha sido invitada a una mesa redonda donde se reflexionará sobre la evolución de las TIC en el sector vitivinícola y cómo estas tecnologías pueden ayudar a las empresas a potenciar sus resultados y alcanzar objetivos. Por nuestra parte, centraremos la atención en la necesidad existente de llevar un control exhaustivo del proceso de venta. Gracias a la Cultura CRM, aseguramos que todas las partes del proceso de venta se llevan a cabo de la manera más óptima, evitando fuga de información o pérdida de oportunidades.

La Jornada de Innovación TIC tendrá clueca en la Sala de Plens de la Seu del Consell Comarcal de l’Alt Penedès (Carrer Hermenegild Clascar, 1 – 3, Vilafranca del Penedès), y la duración prevista es de 10h a 13h.

Agenda

  • Bienvenida institucional
    • Sr. Pere Regull, Alcalde de Vilafranca del Penedès
    • Jordi William Carnes, Presidente del CTecno
  • Conferencia a cargo de Genís Roca, socio presidente de RocaSalvatella
  • Coffee-break
  • Mesa redonda 

Recursos tecnicos sage 200c

A continuación te proporcionamos unos enlaces para conocer todos los detalles de la puesta en marcha del producto y aprender sobre la mejor manera de trabajar con Sage 200c.

Contabilidad y Estimaciones

Cómo configurar tu Plan de Cuentas en Sage 200c
Cómo contabilizar tus facturas de ventas y compras desde la Entrada de Asientos con Sage 200c
Cómo contabilizar tus facturas de ventas y compras desde la Entrada de Facturas con Sage 200c
Cómo configurar Sage 200c para contabilizar Facturas de ventas y compras.
Cómo crear una empresa en estimaciones en Sage 200c

 

Gestión

Factura electrónica para Administraciones Públicas en Sage 200c
Cómo agrupar albaranes en Sage 200c

 

Laboral

Cómo informar horas en empleados a tiempo parcial en Sage 200c
Cómo informar incidencias de empleado por calendario en Sage 200c
Informar datos de empleado para el cálculo de la nómina en Sage 200c
Cómo calcular una nómina en Sage 200c
Cómo dar de alta un empleado en Sage 200c
SILTRA: pasos a seguir en la generación de ficheros a TGSS en Sage200c

 

Plataforma y Utilidades

Cómo “buscar” en Sage 200c
Cómo crear tu empresa en Sage 200c
Qué son y cómo gestionar los favoritos en Sage 200c
Cómo crear usuarios en Sage 200c
Cómo desbloquear usuarios en Sage 200c
Live Update en Sage 200c
Módulo de Maestros Sage200c

Capsules estrategiques rendiment comercial

El pasado día 7 de octubre, tuvo lugar la presentación de la Cápsula Estratégica #AnemPerFeina que quería ayudar a las empresas a mejorar su rendimiento comercial. La presentación se llevó a cabo en el Hotel Class de Valls, y fue conducida por el consultor de empresa Albert Pàmies (Parés y Aubia). Durante dos horas, reflexionamos sobre el comportamiento del mercado, su evolución durante la crisis, y múltiples posibilidades para gestionar mejor esta parte de nuestra empresa.

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Reflexionamos sobre la importancia de gestionar de una manera óptima y cuidadosa el departamento que suele estar más olvidado, y que sin duda es el más trascendental, el departamento comercial. Sin un buen planteamiento comercial es inviable plantear una mejora de las ventas y rendimiento de la empresa. Por tanto, la mejora del rendimiento de la empresa, pasa obligatoriamente por una óptima gestión del departamento comercial.

Esto significa que a nivel empresarial y directivo, hay que tener muy clara la visión, misión y valor de la propuesta comercial. Es necesario que desde los inicios, y planteado como un recorrido transversal, saber comunicar con autoridad qué es lo que hace la empresa y transmitir como el producto o servicio podrá ayudar a nuestro cliente.

Sin embargo, sin un análisis cuidadoso de las gestiones que se hagan a nivel comercial, se corre el riesgo de que este esfuerzo quede en vano y no sepamos nunca si estamos yendo por el buen camino. Es por ello que la utilización de herramientas de gestión comercial como las herramientas CRM permiten analizar todo este proceso y no perder energía y esfuerzos en vano.

Se ha planteado cuántas oportunidades de venta no se cierran por culpa de un mal control de estas oportunidades?

Se ha planteado cuántas oportunidades de venta no se cierran por culpa de un mal control de estas oportunidades? Quizás sencillamente porque caen en el olvido, se pierden, quedan en tierra de nadie, y finalmente se quedan sin cerrar. Pues las herramientas CRM aportan este control extra, permitiendo, entre muchas otras opciones, documentar estas oportunidades y controlarlas a lo largo del proceso de venta sin que caigan en el olvido.

Si se identifica como un director comercial o ejecutivo, y cree que realmente esta problemática es habitual en su empresa, contacte con nosotros y le demostraremos cómo, las herramientas CRM, mejoran de manera exponencial, la gestión de sus oportunidades de venta .

Podrá descubrir más sobre CRM, en la página Sage CRM de nuestra web

Capsules presentacio

Este mes presentamos las «Cápsulas Estratégicas #AnemPerFeina!», Una serie de cortas presentaciones que tienen como principal objetivo la colaboración en una mejora del rendimiento de las empresas de nuestros clientes. Estas cápsulas o sesiones formativas, presentarán a lo largo del año diferentes propuestas de aprendizaje de diferentes soluciones que permiten a las empresas mejorar su rendimiento, reducir gastos y como consecuencia, ser más eficientes.

Durante el año se realizarán varias presentaciones de una duración aproximada de 2 horas, con un hilo conductor muy concreto, que puede ir desde la mejora de la gestión comercial, a la adopción de técnicas de trabajo como BYOD (Bring Your Own device), y la optimización de la seguridad con debates sobre copias de seguridad, entre muchos otros.

La primera de estas presentaciones o Cápsulas Estratégicas, se centrará en la mejora de la gestión comercial, con una profunda reflexión sobre el comportamiento del mercado, el aprovechamiento de las oportunidades de negocio, y un seguimiento detallado para optimizar el cierre.

Puede suscribirse a nuestro boletín para estar al tanto de estas presentaciones y asistir a las que creáis más interesantes.

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Getting things done sage crm

Utilizas el CRM para trabajar con eficacia? A partir de la idea básica de David Allen para trabajar con eficacia, descrita en su libro Getting Things Done (GTD), le proponemos 5 maneras de actuar correctamente para una mejora del rendimiento a nivel empresarial utilizando Sage CRM. Un CRM (Customer Relationship Management) en esencia está orientado a mejorar la gestión comercial con nuestros clientes, pero si entendemos los conceptos básicos que explica David Allen en su libro de productividad personal, veremos cómo podemos utilizar CRM para mejorar nuestra eficacia y la de nuestro equipo. A continuación os mostramos 5 claves a tener en cuenta:

1RECOGE El primer paso consiste en la recopilación de datos procedentes de diferentes lugares y guardarlo en un solo lugar. El CRM hace que sea más fácil reunir en un solo lugar información de la empresa del cliente, sus contactos y productos. Puedes entrar información directamente en el CRM o asociar documentación, emails y otras informaciones relevantes.

Gracias a que CRM se sincroniza con Exchange, también puedes adjuntar archivos, emails y relacionarlos con empresas o clientes.

Allen explica que un servicio al cliente profesional, debe trabajar con un gran volumen de información y gestionarla correctamente es clave. Con un CRM puedes almacenar grandes volumen de información digitalmente, lo que permite eliminar el papeleo tanto molesta y peligrosa, y permite que el equipo disponga de toda la información sin la necesidad de perder tiempo buscándola.

2PROCESA Una vez recogida toda la información hay que preguntarse qué significa esta información y qué necesitamos extraer. Según dice Allen, hay que identificamos cada item, y decidimos qué es, qué significa y qué haremos con él.

Sage CRM lleva una herramienta interna que nos permite gestionar esta información y automatizar sus procesos. Se trata del «Workflow» y nos permite automatizar gran parte de las tareas y procedimientos para asegurar su funcionamiento y su utilización.

3ORGANIZA Este paso implica organizar toda la información disponible para actuar posteriormente. El CRM es una herramienta perfecta para la organización de información de manera contextual. Te permite organizar emails, documentos, ofertas, incidencias, etc, para cliente de manera que con un simple vistazo, podemos extraer una valoración objetiva del estado de la relación con el cliente.

Nos permite también generar centrales de conocimiento para que toda la organización tenga disponible problemáticas varias con el cliente y se puedan resolver más rápidamente. Finalmente, también nos permite avisar a los consultores comerciales a los que hay que hacer seguimiento de manera que tengan todo su tiempo disponible para las tareas que realmente importan.

4REVISA Para trabajar con eficacia, es vital revisar información, tareas y proyectos regularmente y preguntarse: ¿Qué me toca hacer ahora? Cuando lo tengo que hacer? Es por est tmotiu que muchas veces es vital hacer revisiones semanales para controlar el estado del trabajo. David Allen dice: «Todo lo que requiere acción, debe ser revisado de manera frecuente para evitar tener que pensar constantemente».

Sage CRM tiene una herramienta muy interesante para llevar a cabo esta revisión semanal. Permite personalizar las pantallas y mostrar la información más relevante para su revisión. Por ejemplo, un gestor de ventas puede personalizar un panel de control con el fin de ver en una sola página, tareas, calendarios, oportunidades pendientes y novedades.

5ACTUA No tiene sentido realizar todas estas tareas anteriores si no van acompañadas de la fase final de ejecución. Sage CRM ayuda a completar las vuestro próximas acciones de diferentes maneras:

A nivel comercial, nos permite generar ofertas, seguimiento de oportunidades, ventas cruzadas, etc. A nivel de atención al cliente, nos permite ver un histórico de comunicaciones con el cliente, ver sus incidencias y resoluciones, y ofrecer la respuesta más precisa según la necesidad. Y a nivel funcional, el acceso móvil del CRM permite a todos los usuarios disponer de esta información siempre disponible y desde cualquier dispositivo, de modo que en cualquier momento de decisión podamos actuar correctamente.

Sabies que murano es

Sage es una empresa inglesa de Newcastle que en 2005 compró Logic Control, una empresa de Sabadell especializada en ofrecer soluciones de software ERP para PYMEs españolas. Con esta adquisición Sage ha conseguido una cuota de mercado del 55% en el sector de los programas de gestión empresarial a nivel español. Infordisa era partner de Logic Control casi desde nuestros inicios, ya que la posibilidad de ofrecer una solución global a nuestros clientes, que integrara software y hardware, ha sido siempre nuestra máxima.

Trabajábamos con Logic Class de Logic Control, y desde la fusión, somos expertos también en Sage Murano de Sage

Con la compra de Logic Control por parte de Sage, pasamos a ser partners oficiales de Sage, con un larga trayectoria y un extenso conocimiento de las soluciones ofrecidas. La ambición siempre ha sido uno de nuestros motores, y es por eso que hemos adquirido con los años otros partners, que han colaborado en la ampliación del soporte y calidad del servicio para nuestros clientes.

El conocido Sage Murano, es el fruto de la compra de la marca catalana por parte de Sage, y la evolución de lo que era Logic Class. Éste era una de nuestras principales apuestas en cuanto a software y así lo ha sido siendo con los años.

Además de ser expertos conocedores del ERP Sage Murano, disponemos de un equipo de programadores en tecnología ASP.net. Visual Basic sobre cualquier BBDD para dar soluciones a las necesidades particulares de cada cliente para integrarlos en el ERP. Estamos especializados en formación, consultoría, programación y puesta con marcha del Erp Sage murano.

Con los años, hemos diversificado también nuestra dedicación con software, y hemos incorporado a nuestra cartera, otros productos como Sage SP o la reciente incorporada Corus, de propiedad de Infordisa.

Corus infordisa

El pasado mes de febrero, Infordisa S.A. adquirió los derechos de explotación y comercialización que desarrolla CORUS Financial Soft SL: CORUS sql, CORUS rh y ECO sql. Esta nueva etapa nos permitirá mejorar el futuro y la solidez de la empresa, y abrir un nuevo abanico de posibilidades a nuestro cliente. Con la adjunción de CORUS la firma Infordisa, ambas empresas mejoran su calidad de servicio técnico y soporte comercial, y encaminan una nueva solución comercial que puede ayudar a ofrecer un mejor aún, servicio TIC a nuestros clientes conjuntos.

El resultado del acuerdo nos permitirá:

  • Garantizar la continuidad de las aplicaciones CORUS e impulsar aún más su implantación
  • Disponer de más recursos para desarrollar nuevos módulos y nuevas aplicaciones
  • Disponer de una aún mejor esctructura de soporte técnico de software
  • Ofrecer servicio de hot-line y mantenimiento de las aplicaciones CORUS
  • Ampliar las modalidades de licenciamiento de CORUS en suscripción a la nube

Os damos la bienvenida a esta nueva unión con una visión mucho más amplia, abierta hacia el futuro de la tecnología en el mundo empresarial, y con la podremos ofrecer mejores soluciones a las necesidades de nuestros clientes.

10 pecados crm

Os presentamos un artículo muy interesante donde explicamos la importancia de una correcta adopción del CRM por parte de los usuarios. Según Forrester, la principal causa de fracaso en la implantación es, en un 70%, debido a este proceso de adopción. Es por este motivo, que a continuación detallamos un resumen de los 10 «pecados capitales» que suelen provocar fracasos en las implantaciones.

 

Creer que con la aprobación de gerencia será suficiente

A pesar de esta aprobación es necesaria y vital para que los usuarios utilicen el CRM, no es suficiente. No hay que caer en el error de pensar que por el simple hecho de que gerencia dé apoyo, sencillamente se utilizará. A pesar de ser un paso vital, no asegura nada. Todo depende de los usuarios finales.

 

Avanzar solos y hacer una entrega final a los usuarios

Esta actuación no sólo es arriesgado desde el punto de vista funcional, sino que también nos compromete al sistema y hace más reticentes a los usuarios.

La presentación de prototipos, entregas intermedias, demos, talleres, etc., es fundamental para validar que estamos en la buena dirección y conseguir la aprobación y compromiso del usuario que lo utilizará.

 

Penetrar tímidamente en el sistema

El hecho de implantarlo con lentitud y no provocar un cambio brusco en el funcionamiento de la operativa general, provoca a menudo que sencillamente los usuarios lo vean como algo opcional, y prescindible. Provoca que los usuarios sigan con plantillas de excel, documentación en papel, etc.

 

Pensar que la falta de adopción es por culpa de la herramienta

En este aspecto no hay dudas, y más si hablamos de Sage CRM, que aporta experiencia con el gran volumen de usuarios que trabajan en todo el mundo, y participan activamente en las comunidades de Internet. Echarle la culpa a la herramienta, con argumentos como la falta de usabilidad o rapidez, suele ser indicador de que algo está mal.

 

Elegir mal los usuarios clave

La elección de los usuarios no puede ser en función de los que tienen tiempo libre para trabajar, sino que hay que hacerlo con un criterio. Es importante que estos usuarios tengan un conocimiento amplio de la empresa, sobre los procesos de actuación, tenga capacidad de decisión, contacto con gerencia, y afinidad al cambio de tecnología. Sin embargo, sería un error elegir sólo un usuario clave por área, y vale la pena que existan diferentes impulsores internos de la aplicación dentro de la empresa.

 

Aplicar datos "sucios" o duplicados

La importación de datos nuevos «sucias» que se deben «limpiar» se puede hacer utilizando la entidad de referencias, que podremos convertir empresa una vez comprobamos la fiabilidad de los datos. De esta manera evitaremos duplicados o la introducción de datos que no sean correctos.

 

Aislar el CRM de nuestro programa de gestión

El traspaso de datos es uno de los momentos más delicados de una instalación. Hay que ser plenamente consciente y conocedor de las características a importar el CRM, y hacerlo meticulosamente. Es por este motivo que Sage pone a nuestra disposición el vinculador entre Sage CRM y Sage Murano, que permite intercomunicar los dos softwares con total fiabilidad y trabajando siempre con datos buenos. De esta manera, trabajaremos con las dos plataformas perfectamente enlazadas, haciendo que tanto el departamento administrativo, como el comercial (entre otros) queden fusionados.

 

No dar la suficiente importancia a la formación

A pesar de la mejora en usabilidad que ofrece Sage CRM 7.3 y la facilidad de utilización que ofrece la plataforma, un usuario común no está acostumbrado a trabajar con software de estas características, y por tanto, la formación de este es completamente necesaria para que se haga un buen uso.

Si no dedicamos suficiente tiempo a la formación, los usuarios podrían quedar des-asistidos o con dudas, y acabó abandonando el sistema para volver a las prácticas antiguas.

 

No hacer un contrato de mantenimiento

El mantenimiento en un software de estas características es vital, ya que nos permite ser conocedores del funcionamiento diario de la empresa y prevenir incidencias, malas costumbres o prepararnos para mejoras en la utilización. Además, facilita la formación de los usuarios ofreciendo un servicio técnico que apoya ante incidencias o dudas, y ofrece actualizaciones para mantener el sistema al día.

 

No medir la adopción ni premiar los resultados

Una vez implementado el CRM, hay que escoger una fórmula para calcular la adopción la utilización de los usuarios, saber quién lo utiliza y quién no, que hacen los usuarios y que hay que corregir o estimular para que la inversión del CRM dé sus frutos y conseguimos un ROI positivo.

 

Movilidad sage murano cloud1

El Departamento técnico de Infordisa, ha estado analizando las nuevas aplicaciones desarrolladas por Sage para proveer el ERP Sage Murano de herramientas de explotación de la información en movilidad y los resultados conseguidos son espectaculares.

La iniciativa consiste en subir los datos del ERP Sage Murano en la nube y en desarrollar una serie de aplicaciones móviles que exploten esta información.

Hasta ahora se han desarrollado dos aplicaciones en esta línea:

Sage Reports

Sage Reports

Add-ins para Microsoft Excel que permiten al usuario confeccionar sus propios informes con la información detallada del área de Ventas, clientes, documentos y saldos del área contable.

Sage Customer

Sage Customer View

App desarrollada para Windows 8 y iPad y próximamente para Android, que permite consultar los indicadores del área Contable y de Ventas, así como el detalle de la información por cliente y sus documentos domo ofertas, pedidos, albaranes y facturas.

Características Iniciativa de movilidad:

  • Información situada en servidores totalmente seguros en la nube.
  • Pago de una cuota mensual por suscripción al servicio.
  • Desde el Erp Sage Murano permite configurar la frecuencia de la sincronización de los datos.
  • Permite configurar los empleados que podrán utilizar las aplicaciones y las empresas a las que podrán acceder.
  • Abre el acceso a los datos de Murano usuarios que no lo sean del Erp.
  • Información utilizable desde hojas de cálculo Excel.
  • Indicadores (KPI) y detalle de información de clientes en pastillas IOS, Windows 8 o Android.
Consejos clave sage crm

Microsoft Excel es una herramienta muy útil, es cierto. Es muy práctica para un amplio abanico de usos, desde elaborar presupuestos hasta crear listas. Sin embargo, independientemente de la habilidad que tengas o como creativo seas con esta herramienta, Excel tiene limitaciones. No puedes pretender gestionar una organización de ventas utilizando Excel o su aplicación asociada Outlook. En esta quinta entrega de nuestros consejos clave para una venta más efectiva, explicamos por qué los jefes de ventas que confían sólo en Excel o Outlook están pagando un alto precio en términos de pérdida de tiempo, acceso limitado a la información y, a la larga, pérdida de ventas.

A continuación presentamos ocho razones por las que no puedes confiar sólo con las hojas de cálculo:

 

1

Necesitas mejores
previsiones

Las previsiones creadas a partir de hojas de cálculo son débiles ya que no proporcionan cierta información, como:

  • El número de contactos, presentaciones o presupuestos que se necesitan para generar un objetivo de venta.
  • El volumen de preventas y el progreso respecto de los pedidos esperados.
  • El número de clientes que hizo pedidos durante el último período o durante el mismo período del año anterior.

 

2

No puedes permitirte trabajar
con información desactualizada

Una hoja de cálculo sólo proporciona una imagen de un momento puntual y enseguida queda obsoleta, salvo que se actualice regularmente. Por ejemplo, las previsiones para el próximo trimestre no siempre se actualizan cuando se reprograma una venta potencial que está a punto de cerrar. Esto se agrava cuando los equipos de venta y de gestión utilizan diferentes versiones de la hoja de cálculo.

 

3

Es crucial basarte
con la realidad

Los comerciales son personas optimistas por naturaleza. Sin embargo, una herramienta de gestión de ventas equilibra el optimismo con la realidad. Prepárate para ventas corrientes y valoraciones de oportunidades así como fechas límite, de manera que puedas asegurar un trabajo realizado más objetivo y un progreso en relación con cada cliente u oportunidad.

 

4

Necesitas saber que
hay que hacer a continuación

Las hojas de cálculo no desencadenan las acciones de una agenda cuando se asigna una acción a un cliente o una oportunidad, y no proporcionan un registro de acciones, correos electrónicos ni reuniones asociadas, etc.

 

5

Quieres estar
protegido

Las hojas de cálculo tienen poca utilidad si el jefe de ventas o un representante de ventas dejan la empresa. Debido al alto nivel de renovación del personal comercial, es crucial que toda la información sobre clientes, contactos y oportunidades almacene en un repositorio central de manera que no desaparezca cuando un representante de ventas marche.

 

6

Necesitas medios para
monitorear el progreso

Una hoja de cálculo apenas podrá proporcionar a un jefe de ventas los parámetros que necesita para crear y supervisar previsiones sólidas de ventas. Estos parámetros incluyen la proporción de contactos respecto de las ventas, la tasa de éxito de las propuestas y los presupuestos.

 

7

Hay que estar preparado para
cualquier contratiempo

Los fines de venta que dependen de hojas de cálculo corren el riesgo de verse sorprendidos o abrumados por cosas como un contratiempo en un objetivo.

 

8

El tiempo
es oro

Los jefes que monitorizan las ventas con hojas de cálculo pierden una gran cantidad de tiempo de trabajo muy valioso. Continúan dedicando tiempo a preparar informes y presentaciones así como recoger la información necesaria para sus informes.

 

¡Manos a la obra!

Dispones de las herramientas que necesitas para gestionar los objetivos y las previsiones de ventas? Revisa las razones por las que las hojas de cálculo pueden frustrar tus esfuerzos (según la lista) y determina si ha llegado el momento de dejar atrás Excel.