Reduce costes y mejora la productividad, aumentando la satisfacción del cliente.
Sage CRM es todo ventajas:
Para profesionales de TI:
Accede instantáneamente a todas las oportunidades de venta, agendas, informes comerciales y contactos, para que los equipos comerciales puedan concentrar sus esfuerzos en vender.
Ventajas de Sage CRM para el equipo comercial
Genera campañas fácilmente, planificando y midiendo con detalle los resultados.
Adecúa los mensajes para los destinatarios idóneos y lánzalos en el momento oportuno, evitando suposiciones y aprovechando de forma óptima los recursos de marketing.
Los flujos de trabajo de las campañas de marketing se pueden personalizar fácilmente, de modo que queden estructurados para una ejecución coherente y un alcance e impacto máximo. Los usuarios podrán copiar campañas, para crearlas y compartirlas de forma rápida y sencilla.
Ventajas de Sage CRM para el equipo de marketing
Sage eMarketing para Sage CRM es una solución de email marketing completamente integrada en Sage CRM, que incluye plantillas de marketing electrónico, funciones de envío inteligente, campañas de marketing por goteo automatizadas y la posibilidad de hacer el seguimiento de los ratios de apertura, clic y devoluciones desde Sage CRM.
Consigue mayor fidelidad de los clientes y ofrece un servicio satisfactorio y constante.
Gracias a Sage CRM tu empresa puede desarrollar un sistema de autoservicio web para clientes, de forma rápida y rentable. Los usuarios encuentran la información que necesitan, realizan un seguimiento de los datos y actualizan el sistema en el momento y desde el lugar que quieran.
También podrás optimizar la sincronización entre agentes y clientes, asegurándote de que las incidencias progresan adecuadamente, y se gestionan desde el cuadro de mandos interactivo, sin necesidad de cambiar de pantalla.
Las funciones de gestión de base de conocimiento permiten encontrar las soluciones a problemas concretos, evitando que tus agentes dupliquen esfuerzos.
Ventajas de Sage CRM para el equipo de atención al cliente
Obtén una visión completa de los indicadores de tu negocio al integrar tu CRM en tu ERP.
La integración con los principales sistemas ERP de Sage, permite que los usuarios accedan a todos los datos que necesitan para tener una visión completa de cada cliente y lograr una comunicación más eficaz. Estas funciones de integración posibilitan el acceso de todos los usuarios a los datos financieros y contables del cliente, además de los datos del CRM, proporcionando de esta forma, una visión completa del cliente.
Los equipos comerciales disponen de información más exacta y actualizada, sin importar dónde esté ubicada, reduciendo así la probabilidad de retrasos, malentendidos y errores.
Los usuarios de marketing pueden aprovechar la información contable para identificar tendencias de compra o realizar segmentaciones adecuadas. Del mismo modo, el acceso a la información financiera permite crear listas basadas en perfiles financieros con buenos índices de crédito e historiales de compras.
El departamento de atención al cliente puede acceder directamente a los datos esenciales en el cuadro de mandos interactivo y dar información certera y rápida, lo que contribuye a la calidad del servicio y la fidelidad del cliente.
Los usuarios pueden servirse de un sencillo asistente en tres pasos para crear fácilmente nuevas campañas de eMarketing con una selección de más de 90 plantillas predefinidas.
Las soluciones de movilidad para Sage CRM son una herramienta completa que aumenta la eficacia de las ventas y de la atención al cliente.
La movilidad en CRM se ha convertido en la herramienta imprescindible para los equipos comerciales y de atención al cliente, ya que permite acceder en tiempo real a información básica y actualizar rápidamente contactos, oportunidades, clientes potenciales e incidencias, además de redactar y visualizar informes sobre la marcha.
Sage CRM se integra con las principales redes sociales, como Twitter, LinkedIn® y Facebook.
El Social CRM ofrece a las empresas nuevas vías para interactuar con los clientes y estar más cerca de ellos. Las integraciones con LinkedIn®, Twitter y Facebook permiten que los equipos de marketing, establezcan relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes y potenciales.
Sage eMarketing ofrece todo el potencial del eSoftware para una gestión completa de campañas.
Sage eMarketing para Sage CRM es una solución de marketing por correo electrónico completamente integrada, que incluye variedad de plantillas de marketing, funciones de envío inteligente, campañas por goteo automatizadas, y la posibilidad de hacer el seguimiento de los índices de apertura, clics y devoluciones.
Con estos informes no solo se cuantifica el éxito de una campaña de eMarketing sino que también se identifica con exactitud cómo mejorar las comunicaciones y atraer la atención de clientes y potenciales.
Sage CRM soluciona problemas comerciales y de relación con el cliente, como los de estos usuarios.
Me gusta sentir que trabajo para las personas. Por eso necesito una solución que me acerque a ellas
Nuestros objetivos están cada día más cerca con Sage CRM
A través de mi tableta, todo está bajo control. Sé que no se me escapará una posible venta
En cada nueva campaña conozco más a mis clientes. Sage CRM me permite afinar el mensaje para mejorar la respuesta
Lo mejor de mi trabajo es convertir una incidencia en una solución
Me gusta tener en mi mano y en cualquier momento toda la información de mi empresa
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Infordisa2018-05-22 15:28:012019-02-28 11:13:36GDPR: cumplir la normativa con Sage
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Infordisa2018-04-16 12:14:232018-04-17 13:01:11¿Cómo le afecta el nuevo RGPD? Nos afecta a todos por igual
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Infordisa2018-04-13 11:35:392019-02-28 11:22:31Sage CRM te ayuda a cumplir con GDPR
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Infordisa2017-08-02 10:07:492019-02-28 12:06:125 características útiles de Sage CRM
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Jordi Ferrando Lavila
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Jordi Ferrando Lavila2017-03-01 10:54:022017-03-14 11:56:41Jornada de Innovación TIC en el sector del vino y el cava
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Infordisa2015-10-09 15:07:132017-04-20 23:30:26Éxito de participación en la Cápsula Estratégica #AnemPerFeina
