Soporte onsite

Cobertura de soporte técnico especialista en el entorno corporativo

Externalizar el servicio de apoyo es una actividad estratégica que pasa por apoyarse con un partner externo que se sume a la cadena de valor de la empresa.

Esta incorporación debe ser natural y mimetizada con los valores y misión de la empresa, consiguiendo que el personal se sienta un integrante y comparta la visión. Por este motivo, planteamos soluciones de outsourcing que alcanzan estos objetivos mediante la formación y la dedicación de personal dedicado al entorno de nuestros clientes.

En función de cada necesidad, trabajamos diferentes planteamientos de apoyo que asumen un protagonismo distinto. Desde la tutoría técnica al personal interno, pasando por el soporte onsite hasta la gestión integral de la contratación de personal cualificado.

Nuestros puntos fuertes

¿Cómo trabajamos?

1.

Análisis de las necesidades

Queremos conocer la empresa y sus objetivos, para actuar como parte comprometida en esta visión. Elaboramos un perfil ideal y cuantificamos las necesidades técnicas.

2.

Asignación de Team manager

Asignamos un responsable de proyecto que lidera la selección y gestión del proyecto, actuando como representante de las necesidades y transmitiendo la visión de la compañía.

3.

Revisión de los resultados

Monitorizamos y evaluamos los resultados de cada proyecto para comprobar su eficacia y participación en la evolución positiva de nuestro cliente.

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