Mantenimiento de Hardware y Software para Empresas

Servicios profesionales de mantenimiento de hardware

1 Mantenimiento de hardware

Engloba servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y total.

2 Mantenimiento de servidores

Mantenimiento preventivo de servidores ante una incidencia.
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3 Servicios especiales

Servicio completo de respuesta 365 × 24 y respuesta inmediata.
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4 Servicio de outsourcing

Contratación de personal certificado y cualificado.
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1.1 Mantenimiento de hardware correctivo

Este servicio de mantenimiento consiste en dar cobertura a los problemas que pueda originar el mismo hardware, y proporciona la solución a una incidencia.

Reparación de cualquier avería con respuesta 24h
Material necesario para la reparación
Mano de obra de los técnicos y reinstalación básica
Equipos en depósito si no se puede reparar in-situ
Limpieza de virus en caso necesario
Recuperación de copias de seguridad

1.2 Mantenimiento de hardware preventivo

Tiene como objetivo principal prevenir incidencias del software base y garantizar un correcto funcionamiento del sistema informático. Incluye la visita anual de un técnico certificado para realizar los siguientes servicios:

Comprobación del correcto funcionamiento de antivirus y actualizaciones
Comprobación del correcto funcionamiento de las copias de seguridad
Revisión y actualización del software base
Limpieza de archivos de navegación
Comprobación de configuración y funcionamiento del firewall

1.3 Mantenimiento de hardware total

Este es el tipo de mantenimiento más completo que cubre cualquier incidencia o avería que provoque una incorrecta utilización del sistema informático, ya sea de hardware o del software base.

Instalación de programas del cliente si se tiene el soporte necesario
Reinstalación de software base y software del cliente
Asistencia telefónica ilimitada para soporte informático general
Servicio de teleasistencia ilimitado
Reinstalación del sistema operativo del servidor. (Puesta en marcha completa)
Asistencia técnica telefónica u online