El objetivo del módulo de CRM (Customer Relationship Management) es gestionar la interacción de la empresa con los clientes, tanto actuales como potenciales. Es una herramienta ideada para permitir llevar a cabo el seguimiento de las diferentes actividades comerciales o técnicas.
Entrada de Prospectos / Clientes
El módulo CRM permite crear y editar prospectos con el fin gestionar las acciones a nuevos clientes potenciales, así, como la posibilidad de convertir prospectos de clientes potenciales a clientes de nuestra empresa y controlar toda la comunicación personalizada para cada cliente.
- Generar prospectos (clientes potenciales)
- Convertir un prospecto en cliente
Actividades
Corus CRM, dispone de las opciones y herramientas necesarias para gestionar todos los aspectos relacionados con una actividad, anticipándose a todas las posibles variaciones de la misma:
- Entrada de actividades
- Darle un resultado a una actividad
- Planificación de actividades
- Actividades pendientes
Entrada de campañas
La creación de campañas comerciales esta pensada para generar una circular por correo electrónico de forma fácil y sencilla, teniendo en cuenta toda las necesidades y requisitos a la hora de crearla.
Seguridad
La seguridad es uno de los aspectos más importantes para el mantenimiento de usuarios en CORUS sql. Por esto, el módulo CRM, esta preparado con una serie de opciones a tener en cuenta a nivel de seguridad con el fin de evitar todos los riesgos.
Las opciones que tendremos disponibles son:
- Código vendedor: Sirve para asignar un vendedor a este usuario. (Ver apartado “Notificaciones de
las actividades pendientes”) - Clientes/Prospectos: Nos permitirá ver todos los clientes/prospectos o solo los suyos.
- Actividades: Nos permitirá ver todas las actividades o solo los suyas.
Notificaciones de las actividades pendientes
El módulo Corus CRM, permite la configuración de avisos de las actividades pendientes a realizar a la pantalla del ordenador. Ayudando así a crear un control total de la gestión del CRM, sin olvidar la realización de ninguna actividad importante.
