L‘objectiu del mòdul de CRM (Customer Relationship Management) és gestionar la interacció de l’empresa amb els clients, tant actuals com potencials. És una eina ideada per a permetre dur a terme el seguiment de les diferents activitats comercials o tècniques.
Entrada de Prospectes / Clients
El mòdul CRM permet crear i editar prospectes amb la fi gestionar les accions a nous clients potencials, així, com la possibilitat de convertir prospectes de clients potencials a clients de la nostra empresa i controlar tota la comunicació personalitzada per a cada client.
- Generar prospectes (clients potencials)
- Convertir un prospecte en client
Activitats
Corus CRM, disposa de les opcions i eines necessàries per a gestionar tots els aspectes relacionats amb una activitat, anticipant-se a totes les possibles variacions d’aquesta:
- Entrada d’activitats
- Donar-li un resultat a una activitat
- Planificació d’activitats
- Activitats pendents
Entrada de campanyes
La creació de campanyes comercials aquesta pensada per a generar una circular per correu electrònic de forma fàcil i senzilla, tenint en compte tota les necessitats i requisits a l’hora de crear-la.
Seguretat
La seguretat és un dels aspectes més importants per al manteniment d’usuaris en CORUS sql. Per això, el mòdul CRM, aquesta preparat amb una sèrie d’opcions a tenir en compte a nivell de seguretat amb la finalitat d’evitar tots els riscos.Les opcions que tindrem disponibles són:
- Codi venedor: Serveix per a assignar un venedor a aquest usuari. (Veure apartat “Notificacions de les
activitats pendents”) - Clients/Prospectes: Ens permetrà veure tots els clients/prospectes o solo els seus.
- Activitats: Ens permetrà veure totes les activitats o solo els seves.
Notificacions de les activitats pendents
El mòdul Corus CRM, permet la configuració d’avisos de les activitats pendents a realitzar a la pantalla de l’ordinador. Ajudant així a crear un control total de la gestió del CRM, sense oblidar la realització de cap activitat important.
