Entrades

Ja tenim aqui el tradicional Top 10 de Gartner que senyala les estratègies tecnològiques del moment. Gartner defineix com a tendència tecnològica estratègica aquella que te un potencial impacte a l’empresa. Aquests impactes suposen inversió de les empreses o quedar-se enrrere al passat. Les 10 principals tendències tecnològiques estratègiques de Gartner donaran forma a les futures oportunitats de negoci del món digital fins al 2020. Aquestes 10 principals tendències tecnològiques per aquest 2016 son:

 

  • Mesh Device

    Mesh Device o “malla de dispositius” és el conjunt en expansió dels dispositius finals que utilitzen les persones per accedir a les apps i la informació, per interactuar amb altres usuaris, amb empreses, etc. El Mesh Device està format per dispositius mòbils, per dispositius de domòtica, automoció, ambientals, sensors i altres dispositius de l’internet de les coses (IoT)

  • Nova experiència de l’usuari (Ambient user experience)

    La malla de dispositius crea les bases per a una nova experiècia d’usuari en canvi constant. Entorns inmersius, realitat virtual, i millores en la tecnologia sensorial, ofereixen un enorme ventall de noves possibilitats i possibilitats d’utilitzar la tecnologia.

  • Materials d’impressió 3D

    Els avenços en la impressió 3D ja permeten utilitzar una gran varietat de materials, entre ells, aliatges metàlics, de fibra de carboni, vidre, tinta conductora, electrònica, productes biològics, etc. Aquestes innovacions estan impulsant la demanda de l’usuari final, i en conseqüència les aplicacions pràctiques s’amplien a més sectors com la medicina, automotriu, energia, i molts d’altres.

  • Informació del tot (Everything information)

    Tot allò present en la malla digital produeix, utilitza i transmet informació. Aquesta va més enllà del text, l’audio i el vídeo, i inclou la informació sensorial i contextual. La informació del tot és el que s’ocupa de gestionar aquest gran volum de material, utilitzant estratègies i tecnologies per vincular totes les dades provinents de fonts diferents. La informació sempre ha existit, i ara pot ser controlada.

  • Aprenentatge avançat de les màquines

    En l’aprenentatge de màquina avançat, apareixen xarxes neuronals profundes (DNNS) que es mouen més enllà de la computació clàsica i comencen a crear sistemes que de manera autònoma poden aprendre i percebre el món sense dependència humana.

  • Agents autònoms i coses

    L’aprenentatge automàtic dóna lloc a un gran ventall d’implementació de màquines intel·ligents que funcionen de manera totalment autònoma. Tot i que els avenços en màquines intel·ligents com robots físics reben molta atenció, els robots basats en software evolucionen més ràpidament i tenen un impacte més gran. Propostes com Google Now, Microsoft Cortana i Apple Siri son uns exemples del inicis d’aquesta tecnologia tant impactant i de creixement tant ràpid.

  • Arquitectura de seguretat adaptativa

    La complexitat dels negocis digitals i la “indústria hacker” emergeix significativament, augmenten els riscos per a les empreses. Defensar el perímetre i la seguretat clàssica ja no és suficient tenint en compte que cada vegada més, les empreses utilitzen el núvol per publicar aplicacions i API obertes a tots els clients, i faciliten la integració amb els seus sistemes.

  • Arquitectura avançada del sistema

    La malla digital i les màquines intel·ligents necessiten una gran activitat i inversió de computació per tal que siguin viables per a les empreses. Proporcionar-ho requereix una arquitercutra hipereficient que pugui córrer a velocitats de més d’un teraflop amb alta eficiència energètica.

  • Aplicacions de malla i serveis d’arquitectura

    Les aplicacions de malla i serveis d’arquitectura ofereixen un nou enfoc que permet un rendiment web a gran escala, més flexibilitat i agilitat. L’arquitectura de microserveis és un patró emergent per a la construcció d’aplicacions distribuïdes de manera àgil i amb un desplegament escalable, ja sigui en instal·lacions locals o al núvol.

  • Plataformes IoT (Internet of Things)

    Les plataformes IoT complementen l’aplicació de malla i arquitectura de serveis. La gestió, la seguretat, la integració i altres tecnologies de la plataforma IoT son el conjunt bàsic de capacitats per a la creació, gestió i securització dels elements en la IoT. La plataforma IoT constitueix la feina que els departaments d’IT fan darrere el taló per fer de la IoT una realitat.

Microsoft va anunciar que Windows 10 serà efectivament l’última versió llançada del sistema operatiu. Un dels canvis que afectaran l’empresa és que les característiques de Windows ara es posaran en marxa de forma contínua com un servei. Això ha de significar un canvi important al cicle d’actualització dels nous llançaments de Windows.

Microsoft va presentar el nou Windows 10, i va dir que d’ara endavant el seu OS s’oferirà com un servei. Ara ha de convèncer les empreses per adoptar-lo.

Però Microsoft també està canviant com es llança Windows. El sistema operatiu s’actualitzarà contínuament com a part de Windows Update -Windows com un servei. Nadella va dir: “Windows com a servei és un canvi profund. Es tracta d’alinear les nostres metes per a l’èxit de Windows amb les dels clients. Els clients aconseguiran un flux continu d’innovació i la seguretat dels seus dispositius són segurs i fiables. Pels desenvolupadors, hi ha una oportunitat per abordar, i els socis de maquinari poden impulsar la innovació del maquinari”.

En un informe sobre Windows 10, l’analista de Forrester Research, Frank Gillett, va assenyalar: “Office 365 va permetre a Microsoft oferir noves capacitats amb les actualitzacions contínues del sistema. En moure’s a aquest nou model, Microsoft pot oferir noves característiques de Windows 10 a una velocitat de núvol, sense haver de dependre de si un client és capaç d’assumir una actualització a gran escala. A més, els clients es sentiran més còmodes en mantenir les inversions en curs en Programari Assurance si veuen una amortització constant d’aquesta inversió“.

Donada la popularitat d’Android i iOS en dispositius mòbils, Microsoft ha de convèncer als desenvolupadors que Windows segueix sent una plataforma atractiva per a noves aplicacions.

Nadella va dir: “Hi ha 1.500 milions d’usuaris de Windows. Windows 10 està construït per a un món on gairebé tot està intervingut digitalment. I ara pot interactuar de la forma més natural, construït per a un món en què hi haurà més dispositius al planeta que gent “.

Com va assenyalar Forrester, només el 10% d’aquesta base instal·lada d’usuaris ha actualitzat a Windows 8 o 8.1.

Windows com un servei proporciona una manera perquè Microsoft desplegament noves actualitzacions de Windows contínuament, en lloc de llançar una gran nova versió, el que hauria de reduir la càrrega de TI per gestionar una important actualització de Windows.

Per atraure els desenvolupadors, Microsoft està oferint una interfície de programació estàndard, anomenada Universal Apps. Aquesta permet als dispositius, des de smartphones a ordinadors portàtils i PC, executar aplicacions de Windows. Mentre Universal Apps ofereix una oportunitat perquè els desenvolupadors estenguin l’abast de les seves aplicacions, Gillett va apuntar: “L’arquitectura de l’aplicació universal no crea un avantatge especial per als mòbils enfront de la competència amb la tecnologia per si sola”.

Una de les principals formes d’aconseguir que la gent migri és seguir els passos de iOS i Android i fer el programari disponible com una descàrrega gratuïta. Els usuaris de Windows 7, 8 i 8.1 podran obtenir Windows 10 de forma gratuïta durant 12 mesos, després que s’alliberi el nou sistema operatiu. No obstant això, Microsoft va aclarir que els usuaris de Windows 7 Enterprise, Windows 8 / 8.1 Enterprise i Windows RT / RT 8.1 no seran elegibles. En comptes d’això, Microsoft va dir que les empreses amb subscripcions actives de Software Assurance rebran el programari a través del seu acord de llicència de volum estàndard.

En el seu recent simposi Gartner Symposium/ITxpo 2014 a Orlando (EEUU), els experts en tecologia de Gartner van publicar el seu llistat anual de tendències tecnològiques previstes pel pròxim any 2015. Amb el notable creixement de l’impressió 3D i la tecnologia intel·ligent, tot sembla apuntar a que hi ha molt a tenir en compte de cara al nou any. Tot seguit us mostrem un llistat de les 10 tendències més estratègiques del 2015.

Computació a tot arreu

Atès que els dispositius mòbils continuen proliferant, Gartner prediu un major èmfasi en el servei a les necessitats dels usuaris mòbils en diversos contextos i entorns, en lloc de centrar-se només en els dispositius.

“Els telèfons i dispositius portàtils són ara part d’un entorn informàtic ampliat que inclou coses com ara l’electrònica de consum i les pantalles connectades en el lloc de treball i espai públic”, va dir el Sr Cearley. “Cada vegada més, és el medi ambient global que s’haurà d’adaptar a les necessitats de l’usuari mòbil. Això seguirà plantejant reptes de gestió importants per a les organitzacions a mesura que perden el control dels dispositius de l’usuari. També requerirà una major atenció al disseny de l’experiència de l’usuari . ”

L’Internet de les coses

La combinació de les fonts i els serveis de dades creats mitjançant la digitalització de tot el possible, crea quatre models d’ús bàsics: administrar, monetizar, operar i ampliar. Aquests quatre models bàsics es poden aplicar a qualsevol dels quatre “Internets”. Les empreses no han de limitar-se a pensar que només l’Internet de les Coses (Internet of Things) (actius i màquines) té el potencial per aprofitar aquests quatre models. Com a exemple, el model de pagament per ús es pot aplicar als actius, serveis, persones, llocs i sistemes. Empreses de tots els sectors podran aprofitar aquests quatre models. (Definició de la Viquipèdia aquí)

Impressió 3D

Les vendes d’impressores 3D creixeran un 98% durant el 2015, seguit d’un augment del doble de vendes pel 2016. L’impressió 3D aconseguirà el punt màxim durant els propers tres anys mentre creix el mercat per a les impressores 3D de baix cost ràpidament. Noves aplicacions industrials, biomèdiques i de consum continuaran demostrant que les impressores 3D son una solució real, viable i efectiva, que permet reduïr costos en prototips i fabricació ràpida.

Analítiques avançades, penetrants i invisibles

L’analítica es convertirà en el centre d’atenció degut al creixement de la informació generada i integrada en els sistemes estructurats i desestructurats, dins i fora de les empreses. Totes les aplicacions necessiten ser aplicacions analítiques. Les empreses necessiten gestionar i filtrar de la millor manera, quantitats enormes d’informació provinents de l’Internet de les coses (IoT), de les xarxes socials i dispositius portàtils, i llavors entregar de la manera més exacta, la informació correcta a la persona correcta, en el moment just. L’analítica es convertirà profundament, però de manera invisible, en quelcom integrat a la nostra vida. El Big Data es manté coma a un important potenciador d’aquesta tendència, tot i això l’atenció s’ha de centrar en primer lloc sobre pensar en grans preguntes i respostes, i en segon lloc, en el Big Data, ja que el valor està en les respostes i no en la mateixa informació.

Sistemes contextuals

L’intel·ligència dels dispositius sumada a la profunda analítica, desenvoluparà un conjunt de sistemes que prendran consciència del seu entorn i seran capaços de respondre correctament. La seguretat basada en el context és una aplicació jove d’aquest tipus de sistema, i pròximament n’apareixeran moltes d’altres. Entenent el context d’una consulta d’un usuari, les aplicacions no només s’ajusten a la seguretat en la resposta, sinó que també tenen en compte com la informació s’entrega a l’usuari, simplificant-li enormement la comprensió del creixent món de la computació.

Màquines intel·ligents

Les analítiques profundes aplicades a la comprensió del context aporten les les precondicions per a un món de màquines intel·ligents. Aquests factors combinats amb uns avançats algoritmes permeten al sistema entendre el seu entorn, aprendre per ells mateixos, i d’una manera autònoma. Ja existeixen prototips de vehicles autònoms, robots avançats o assistents personals virtuals, que evolucionaran ràpidament entrant a una nova era de màquines ajudants. L’era de les màquines intel·ligents serà la més trencadora de totes al llarg de la història de les noves tecnologies.

Cloud/Client computing

La convergència del núvol i la computació mòbil continuarà promovent el creixement de les aplicacions centralment coordinades que poden ser lliurades a qualsevol dispositiu. El cloud és el nou estil de computació auto-servei, i tant per a aplicacions internes com per aplicacions externes, es construirà en aquest nou sentit. Si bé els costos d’ample de banda de la xarxa poden continuar afavorint les aplicacions que utilitzen la intel·ligència i l’emmagatzematge del dispositiu client amb eficàcia, la coordinació i la gestió estaran basats en el núvol.

Amb el temps, les aplicacions evolucionaran per donar suport a l’ús simultani de múltiples dispositius. El fenomen de segona pantalla d’avui, se centra en la coordinació de la visió des d’un monitor amb l’ús d’un dispositiu mòbil. En el futur, els jocs i les aplicacions empresarials utilitzaran múltiples pantalles i explotaran els dispositius mòbils i altres dispositius per oferir una experiència millorada.

Aplicacions i infraesctructura definits per software

La programació fàcil i àgil és clau i bàsica per a aplicacions i infraestructura, per tal de permetre a les empreses la possibilitat d’oferir la flexibilitat necessària per a fer funcionar un negoci digital. Les xarxes, l’emmagatzematge, els centres de dades definits per software i la seguretat estan madurant. Els serveis al núvol són configurables per software a través d’APIs i les aplicacions també, cada vegada més, disposen de complexes APIs per accedir a les seves funcions i contingut de programació.

Davant la vertiginosa evolució de la tecnologia, els departaments de TI del sector retail comencen a preguntar-se: Quines són les tendències tecnològiques per al 2014 en aquest sector? Què hem de fer per no quedar-nos enrere? Com treure profit dels hàbits de compra de consumidors cada vegada més tecnificats? Quina és la millor estratègia per mantenir la fidelitat del client en un sector canviant i competitiu?

Les respostes estan enfocades a conèixer més sobre les noves necessitats comercials, la manera com es pot donar un millor servei a través de la tecnologia, i la forma més convenient d’integrar una reeixida estratègia de connectivitat que respongui als objectius del negoci, entre les quals destaca una nova experiència de compra.

Amb el creixement d’una base de clients cada vegada més exigents, informats i equipats amb smartphones, tauletes, portàtils i tota mena de dispositius mòbils per realitzar compres, comparar preu i disponibilitat dels productes, o buscar informació detallada sobre el més convenient per als seus interessos de consum, els sectors comercials s’enfronten al repte de mantenir el control de les seves vendes i cercar noves maneres d’aconseguir la fidelitat dels consumidors millorant el servei.

Per això, tot seguit plantegem 7 punts clau que poden adoptar els comerciants davant la nova generació de consumidors:

Tenir una vista 360° del client serà de vital importància

Mentre els comerciants guanyen accés a l’anàlisi digital, al comportament i a les transaccions de la botiga, és el moment ideal per fer d’aquest anàlisi un factor diferenciador. Això permetrà la creació d’una experiència de client millorada, personalitzada i rellevant.

El moment de l’elecció és crític

Atendre les necessitats dels clients a través de transaccions a la botiga, en línia, a les xarxes socials i als mòbils, així com també les milers d’opcions d’enviament, seran factors fonamentals per impulsar la fidelitat del consumidor i fer que tornin a la tenda repetidament. Els clients continuaran demandant l’opció d’autoservei i l’atenció personalitzada del venedor.

El servei fa la diferència

Els comerços del futur s’aconseguiran diferenciar respecte de la seva competència amb el millor servei al client. Equipar als treballadors amb tecnologia mòbil per atreure clients nous i incrementar la fidelitat dels existents serà fonamental.

Impulsar la fidelitat i l’estalvi

Impulsar la fidelitat i l’estalvi en tots els canals: a la botiga botiga, en línia, a les xarxes socials i als mòbils. La demanda de cupons mòbils continuarà en augment. I hi haurà un increment de serveis de geolocalització i integració amb aplicacions socials per a ofertes, promocions i cupons.

Definir i compartir l’estratègia d’exhibició d’articles a la botiga

S’esperarà que els comerciants adoptin l’exhibició d’articles a la botiga i ofereixin serveis de valor afegit per a l’experiència de compra.

Les opcions de pagament continuaran ampliant de billeteras mòbils a programes de pagament de marca específica

Aquesta ampliació incrementarà la necessitat de comptar amb punts de venda ( POS ) mòbils i venedors que puguin interactuar amb els clients , oferint diferents opcions de pagament , i estalviant el temps dels compradors en evitar files per al pagament dels seus productes.

Una expansió encara més gran de tecnologies mans lliures , des ulleres fins a rellotges polsera i més

Els clients es veuran més atrets cap als dispositius portàtils , el que incrementarà la necessitat de comptar amb venedors degudament capacitats per ajudar-los amb la tecnologia mòbil en diferents formats.

En definitiva, l’experiència ho és tot, i existeixen moltes tecnologies que permeten aconseguir la total satisfacció del client. Es poden trobar des bàsics serveis de connexió sense fils puntual, eficient i continu, fins identificadors personals electrònics que permetin l’automatització i immediatesa de diversos tràmits. Ràdios de dues vies, xarxes sense fils WLAN, comandes electròniques, fins còmput mòbil i quioscs electrònics d’informació, totes i cadascuna d’aquestes solucions tenen qualitats necessàries per oferir l’oportunitat de personalitzar l’experiència i millorar el rendiment operatiu.

Article original a TechTarget