Somos tu
departamento IT
Un equipo completo, experto, al día, y con conocimientos certificados por los principales fabricantes
La misión del servicio de soporte IT es liberar a las compañías de la responsabilidad en las tareas de gestión de la infraestructura IT.
Estamos convencidos de que la mejor estrategia para lograrlo, es derivando a empresas especializadas como Infordisa la gestión TIC, de manera que puedan beneficiarse de la profesionalidad y experiencia de un equipo con más de 40 profesionales y más de 35 años de experiencia.
Nuestro equipo, en continua formación y contacto con el entorno empresarial, está plenamente capacitado para resolver cualquiera que sea la incidencia que se pueda generar. Un equipo técnico formado, repartido en 3 niveles de acción, y respetando los SLA más exigentes, da respuesta diariamente las consultas e incidencias que plantean nuestros clientes.
La capacidad de reacción, la prevención y la pro actividad, son aspectos que guían en todo momento nuestra actividad y articulan los servicios que ofrecemos. Los años de experiencia nos han enseñado que estos tres valores, son la clave para dar cobertura a todas las necesidades de un entorno TIC.
Nuestros puntos fuertes
Servicio técnico 24×7
Infordisa no vende un servicio técnico, ofrece confianza. Tampoco vende atención al cliente, da tranquilidad. Así es el servicio técnico y atención al cliente de Infordisa: permite olvidarte de todo el entorno IT de tu empresa para centrarte en trabajar en lo realmente importante para tu empresa.
¿Comprar productos sin mantenimiento o servicio técnico?
¿Te imaginas comer en un restaurante de prestigio con una estrella Michelin sin cocinero? La cocina preparada con los mejores ingredientes, las mejores recetas listas para cocinar, pero sin la persona a la cabeza para llevarlas a cabo.
Pues bien, sería una situación muy similar a adquirir el mejor software y hardware del mercado sin un técnico especialista listo para solucionar las incidencias cuando surgen. No tiene sentido, ¿verdad?
Servicio técnico a tu disposición
El servicio técnico de Infordisa ofrece una solución completa a todas las necesidades e incidencias IT que pueda tener tu empresa, desde configurar una impresora, a un datacenter de última generación, pasando por cloud, software, hardware… y el mantenimiento y resolución de todos los problemas técnicos derivados de los mismos.
Este servicio permite a tu empresa olvidarse de todas las necesidades e incidencias IT, puesto que Infordisa se encarga de todo.
¿Cómo damos el soporte?
¿Cómo empezamos?
Análisis inicial / Identificación
Comprobamos el estado de la infraestructura, hacemos inventario de los equipos y formamos a los usuarios.
Ordenación / Hardening
Garantizamos la estabilidad del sistema mediante la aplicación del libro de estilo de Infordisa.
Mejora continuada
Periódicamente aplicamos revisiones del sistema, repitiendo inventarios y comprobando los resultados de los indicadores de servicio.
¿Necesitas más información?
Déjanos tus datos y te informaremos sobre los nuestros servicios gestionados
