Quan va ser l’última vegada que un client et va agafar per sorpresa fent una pregunta difícil o plantejant una objecció incomode? En aquest quart lliurament, intentarem treballar aquesta situació, amb l’objectiu que això no torni a passar.
Prepara’t a fons per a l’entrevista
Si ho fas, podràs anticipar-te i respondre amb antelació el 90% de les preguntes i objeccions que podrien plantejarte tant clients com potencials. Realitzar una entrevista preparat, pot augmentar notablement les conversions a vendes. A més, no només això, sino que també millora lògicament el teu nivell de comoditat, credibilitat i efectivitat durant l’entrevista.
Les preguntes i objeccions més comuns
Amb la intenció d’ajudar-te en l’entrevista comercial, en aquest capítol presentem les 15 preguntes més populars i que segurament t’acabin fent els clients. Es tracta d’una llista de preguntes basada en una investigació detallada i exhaustiva amb compradors professionals, proporcionades per Sage.
Anem per feina!
Tot seguit trobaràs una llista de preguntes fetes molt sovint, que requereixen una resposta millor. Escriu i practica diferents enfocaments fins que trobis el més apropiat.
[av_dropcap2 color=”default” custom_bg=”#444444″]A[/av_dropcap2]
Quan el client està explorant
diferents alternatives
1. Per què hauríem de triar la vostra empresa?
2. Quins avantatges m’ofereix la vostra solució en comparació amb les altres?
3. Per què la vostra solució és millor que la de la competència?
4. Per què ho hem de fer precisament ara, i no podem esperar fins l’any que ve? Per què no podem trobar la solució internament?
[av_dropcap2 color=”default” custom_bg=”#444444″]B[/av_dropcap2]
Quan el client
busca confiança
5. Qui més el fa servir? Altres empreses del meu sector han comprat la solució?
6. Teniu alguna oficina a la nostra zona?
7. ¿La solució ha estat provada, verificada o certificada per alguna organització independent?
8. Pot provar aquest prototip?
9. Quin suport financer té la vostra empresa?
[av_dropcap2 color=”default” custom_bg=”#444444″]C[/av_dropcap2]
L’equació
cost-benefici
10. Quins són els beneficis? Poden consolidar?
11. Quin és el rendiment o el retorn sobre la inversió?
12. El nostre negoci és diferent / Les nostres necessitats són diferents. Per tant, com pot funcionar-me a mi?
13. Qüestiono els vostres números. Poden aconseguir-se realment aquestes xifres?
14. Quin és el cost real? Hi ha altres costos o costos ocults que s’hagin de tenir en compte?
15. Per què és tan car? Quin és el cost total de la propietat (despeses de funcionament, etc.)?
[av_promobox button=’yes’ label=’Capítol 5′ link=’manually,https://www.infordisa.com/consells-clau-per-una-venda-mes-efectiva-capitol-5/’ link_target=” color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’ size=’large’ icon_select=’no’ icon=’ue800′ font=’entypo-fontello’ av_uid=’av-26bovh’]
Al cinquè lliurament aprendrem com eines antiquades com la utilització de fulles de càlcul, perjudiquen notablement al funcionament i previsió d’una estrategia de venda.[/av_promobox]
